今年以来，山西安泽联社在全县范围内开展“双向选择、竞聘上岗”活动后，基层信用社员工全部轮岗交流。面对新的环境、新的人员、新的业务特点，安泽联社良马信用社巧妙运用绩效管控的激励原则，及时对员工进行有效的沟通与辅导，激发客户经理创造自身业绩的主动性和管理自身业绩的积极性，极大地提高了员工清收贷款的积极性，实现了资产质量大幅提升。

去年末，良马信用社各项贷款4567万元，其中不良贷款198万元，占比为4.35%，12月份创造模拟利润-41.04万元，预期损失扣减高达49.7万元。这一组数据与传统考核结果反差巨大，良马信用社经过分析发现了经营中的症结和短板：在贷款结构方面，利息收入偏低，资产质量优劣分布不均匀，不良贷款大都集中在良马村。

今年年初岗位轮换人员调整后，安泽联社要求对所有存量的存贷款数据全部进行重新分成，同一岗位员工的存贷款客户数量、存款期限结构、存贷款余额、不良贷款余额等指标基本相同，员工都站在同一起跑线上，实现个人业绩与机构业绩的共同成长。而良马信用社各片区业务发展十分不均衡，既要做到考核公平、员工满意，还要保证联社下达的各项经营目标圆满完成，成了分成基础工作中的大难题。

针对这一新情况，安泽联社考核办人员与良马信用社员工持续沟通，让员工真正意识到单纯追求规模扩张的时代已经过去，要向质效并重的经营方式逐步转变，尤其是存量不良贷款在系统中预期损失已扣减多次，重新分成后，只要贷款形态不继续向下迁徒，收回不良贷款系统扣减的预期损失一次性返还，可直接提升模拟利润，增加个人业绩。简单而又实用的沟通得到了全社客户经理的充分认可。

经过对模拟利润计算方法的分析辅导，良马信用社员工认识到从减少预期损失扣减入手就能获得更大的利润，潜移默化实现了被动清收为向不良贷款要效益的根本转变。客户经理主动出击，克服了以往的畏难情绪，灵活运用现金清收、盘活处置、依法清收等多种方式，处置不良贷款，有效促进了个人业绩和机构业绩的双提升。

截至目前，良马信用社没有形成一笔新的不良，表内不良贷款较年初绝压35.51万元，现金清收15.51万元;盘活处置20万元，完成期内目标任务的177.55%，不良占比由年初的4.35%下降为3.39%,资产质量得到进一步优化。