我是省水利厅南津渡水电站的一名普通会计。多年的会计生涯让我深刻体会到：会计工作决不是仅仅与几个数字打交道那么简单，它要求会计人员不但要认真细致、精益求精，而且要有吃苦耐劳、不畏繁琐的敬业精神。

2011年7月以来，我负责单位劳资工作，正值国家关于解决家属工养老保险待遇的政策出台，站里指示我具体研究落实。在几位“老财务”的指点下，我仔细研读了有关政策，摸清了符合政策的人员情况，并认真整理上报材料。俗话说：好事多磨，这项工作由于某些原因一开始进展不大，上报人员的材料未能全部批下来，使得个别同志不理解，一时间闲言碎语扑面而来，尽管如此，我都是耐心细致的解疑答难。看着职工家属们有的含怒而来，释怀而去，感觉到做为一名从事劳资工作的财务人员，不光要能写写算算，还要能熟悉单位情况甚至职工家庭情况，同时也要有良好的心理素质，既能以坚韧不拔的精神落实好国家的劳资政策，又对待上级的批评能受得，对一时的埋怨能忍得，对同事的曲解能担得。

由于劳资工作者常常处于矛盾的集结点，要化解这些矛盾，需要劳资工作者既是国家方针政策的宣传执行者，又是劳资政策落实的协调办理者，还是职工反映问题、倾吐心声的接待者。特别是单位的老同志，更要对他们多体谅、多问候、多亲近、多安慰，以真诚细腻的感情，关注他们的情绪和内心反映，及时为他们分忧解愁。我在工作中除了认真细致地做好劳动工资造册，积极办理退休人员及工伤人员相关手续外，还耐心地向有情绪的职工解释政策，争取理解，用真诚的工作态度和热情服务换得大家的信任。

劳资工作内容既涉及理论的，也有实践的；既有政策的，也有感情的。这就要求劳资工作者必须具备一定的沟通能力，既包括向上级汇报，让领导了解劳资工作情况；也包括争取人事劳动、社保、财政等主管部门支持，同时对内也要加强与同事、职工的沟通协调。只有善于调动各方面的积极性，才能争取最好的工作成效。

蒋冬梅