价值链管理基本框架的建立，至少包括以下要求：一是价值链管理的目标就是要为顾客创造价值，从而实现企业价值最大化。它意味着价值链管理的起点是从顾客需求或者为顾客创造价值开始的。凡是不能给顾客带来价值的活动和作业，都不能纳入价值链管理的范畴。二是价值链管理是一种有关企业生产经营和管理活动的全程管理。这意味着价值链管理的主要方式是流程再造。这种流程不仅涉及到企业的内部流程，也涉及到与企业相关的外部流程，包括与顾客、供应商，以及其他相关外部利益主体发生关系而形成的流程。三是价值链管理的原则就是要使企业的全部活动和作业相关化、有效化，使流程最优化。基于上述要求，可以对价值链管理的基本框架描述如下：

一、作业与顾客价值的相关性分析

价值链管理首先必须解决企业的各项作业能否满足顾客的需要，不能满足顾客需要的作业就是无效的作业，无效作业既不可能给顾客带来价值，当然也不可能给企业带来价值。所以，作为价值链管理的基本环节，就是要消除企业的无效作业，以构造企业的有效作业体系。有效作业通常也称之为有价值的作业，其基本特征是，这些作业的成果能直接或间接地满足顾客的某一特定需要，或能为顾客创造某种价值，这即相关性；这些作业成果的取得所耗费的投入能从顾客提供给企业的价值中得到补偿，并给企业带来利润，这即有效性。当一个作业对顾客的需求来讲是相关的，但企业在进行这项作业时得不偿失，就不会进行这项活动。在企业与顾客的关系中，企业满足顾客的需要为顾客创造价值，其最终目的是为企业本身带来价值。如果这两者难以达成一致，两者之间的交易行为是很难发生的。通常价值链管理要对作业的相关性和有效性进行分析，这种分析也称之为价值分析。对作业进行价值分析，必须要对作业按照其价值的大小和对价值的作用性质进行分类。国际上通行的做法是，只对作业进行增值作业和无价值作业的分类，实际上现实的作业与价值之间的关系要比此复杂得多。一般来说，可以分为以下几类：

（详见《商业会计》2006年3月下半月刊）