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和谐社会建设视域中的企业社会责任

  我国正处于工业化中期,在经济社会发展展现欣欣向荣景象的同时,也出现了一些不尽人意的现象:一些企业置社会责任于不顾,造成污染环境、逃避税收、拖欠工资、忽视安全、坑害顾客等一系列恶劣后果,给企业形象和长远发展带来严重影响。我们知道,企业是由一定的生产要素所构成,担负着为社会成员提供赖以生存和发展的产品和服务的责任,它以盈利为目的,从事一定经济活动并体现特定社会生产关系的经济组织。虽然是经济组织,但其社会责任却维系着企业的生存质量与发展态势。
   一、部分企业社会责任实然成为和谐社会建设的桎�
   从社会经济发展的宏观背景看,目前我国人均GDP已经超过1000美元。根据国际经验,从1000美元到3000美元之间是矛盾突发时期。在这一时期,市场机制还不成熟,经济体制改革一方面打破了原有的利益格局,另一方面形成了新的利益主体和利益群体,多元的利益主体开始产生,人们追求利益的愿望也被激发出来。在这种情况下,不同利益主体、利益群体之间的矛盾,催生了市场的种种弊端,诸如“权钱交易”、“见利忘义”、“弄虚作假”、“坑蒙拐骗”、“贫富悬殊”等社会失范现象开始显露。党中央提出的建设社会主义和谐社会,其内涵是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。显然,部分企业社会责任缺失与社会良性发展相脱节。倡导和落实企业社会责任,毋庸置疑是和谐社会建设的一项重要内容。
   二、承担社会责任是企业生存与发展的应然
   企业社会责任的提出和进一步强化,为建设社会主义和谐社会提供了基础和条件。企业社会责任本身就蕴含着和谐的价值特征,从这个意义上讲这就为社会主义和谐社会建设提供了能够利用的伦理资源。因此,企业承担社会责任与构建社会主义和谐社会之间的内在联系不可置否,企业承担社会责任是和谐社会建设题中应有之义。首先,企业承担社会责任体现了社会主义和谐社会建设的内在要求。和谐社会所体现的以人为本,包含着发展依靠人民、发展成果由人民共享的深刻寓意,社会发展要以满足人民日益增长的物质和精神生活需求为标尺。因此,必须关注人的生存和发展权利,保障人的生活质量、发展潜能和幸福指数。企业承担社会责任是以人为本价值理念的表征。企业作为社会的一份子,是社会发展的重要推动力之一。企业理所应当尊重劳动者的价值和其他各个利益相关者的正当利益,在享用社会资源并获取利润的同时,也应该义不容辞地承担起社会责任。其次,企业承担社会责任是实现企业与社会协调发展的重要手段。企业社会责任内在地蕴涵着遵纪守法、互利互信、公平正义等伦理原则,这与和谐社会所倡导的价值理念相一致,企业承担社会责任的过程就是对这些伦理原则的实践过程。企业承担社会责任在解决就业、环境、救济、抢险贫困等一系列问题时,使得企业经济效益和社会效益得以同步提升。这种责任能力可以转化为企业的竞争力,为企业的长远发展奠定坚实的基础。再次,企业承担社会责任是企业长远发展的重要保证。“企业社会责任在推动可持续发展方面发挥着独特的作用,因为企业和政府都不能完全解决市场失灵问题,而企业社会责任在一定程度上弥补了政府干预和市场调节的缺陷,同时从现代竞争趋势看,承担企业社会责任有助于企业实现经济与环境‘双赢’。”从一定程度上说,企业文化的根基落在责任感上,企业的责任观是企业价值观的表征,这种价值观的认知与实践过程与企业履行社会责任过程相一致。“关注社会、互利共赢”的企业责任理念是企业的软竞争力。我们不妨观察一下古今中外那些长盛不衰的企业,它们都是对社会、对客户、对员工、对股东乃至对环境负责的企业,并且形成以“关注社会、互利共赢”的优秀企业文化,是保持企业基业长青的核心所在。我们的企业若能够营造以社会责任为核心的优秀企业文化氛围,定会丰富和谐社会中的和谐文化内涵,也将有力地促进和谐社会建设。第四,企业承担社会责任是确保利益相关者利益得到保证的重要条件。“企业的利润和良好的经营条件是与其为顾客、社会、股东和员工提供价值的交换结果。企业价值是由其创造的顾客价值、社会价值、股东价值和员工价值所组成的有机的动态体系。这个价值体系决定了企业获得长期盈利和发展的能力。”企业承担社会责任就是要满足社会、客户、员工和股东等这些利益相关者的愿望和要求,达到企业发展和相关利益者受益的多赢目的。第五,企业承担社会责任是企业提高竞争力的重要途径。责任与竞争力是一个结合紧密的整体,两者相辅相成,才能共生共存。责任是企业竞争力的重要组成部分,没有社会责任的企业不可能有竞争力,有竞争力的企业必定是以履行社会责任为基础和前提。同时,责任竞争力是构建和谐社会和落实科学发展观的重要组成部分。企业通过履行企业社会责任可以吸引和留住管理和技术人才,提升员工的责任意识,加快技术革新,改善劳资关系、提高效率,改善经营环境,降低能耗;可以提升企业社会形象,赢得消费者的青睐,开拓新市场;可以改善企业自身的竞争环境,把企业的经济目标和社会目标有机统一起来。企业承担社会责任是一种企业品牌的投资、企业信誉的投资以及企业社会形象的投资。总之,企业承担社会责任,能够实现企业经济利益最大化与社会利益最大化有机结合,使企业得以保持旺盛的生命力。
   三、企业承担社会责任是和谐社会建设使然
   和谐社会建设是一个系统过程,也是一个长期过程。和谐社会建设涉及到方方面面,涵盖了各个主要社会组织的社会责任,包括政府、企业、民间社团和城乡基层社区的社会责任等等。企业作为经济主体,它是社会系统的有机组成部分。它既是社会财富的创造者,同样也是社会进步的推动者,企业的社会责任在整个社会组织的责任体系中同样占有着相当重要的地位,发挥着重要作用,是和谐社会的重要体现。建设和谐社会,要求企业要履行如下社会责任:第一,加强企业诚信文化建设,为社会提供优质产品和服务。企业诚信文化是整个社会诚信文化的一部分,其作用对整个社会诚信的建立意义重大。在市场经济条件下,企业自身的积极性、创造性得以充分发挥,其诚信经营显得尤为关键和必要。企业信用的缺失,不仅会对社会稳定带来不良影响,也对统一、有序、公平竞争的市场秩序产生干扰,制约国民经济的健康发展。因此,企业需要不断加强诚信文化建设,以此影响员工把诚信为本作为企业的应有之道,把诚信看作是对社会的基本责任和基本义务。这样才能够树立良好的社会形象,进一步提升企业核心竞争力。第二,树立以人为本的理念,建立和谐的劳动关系。党的十七大报告中明确提出要“规范和协调劳动关系,依法维护劳动者权益。”这句话深刻阐述了企业劳动关系与社会和谐之间内在联系。可以这样说,企业劳动关系是体现现代社会和谐的晴雨表、风向标。一方面,企业中只有建立起和谐融洽的劳动关系,才能产生强大的凝聚力和战斗力,才能形成强大的市场竞争能力。另一方面,企业本身的和谐有序就是对社会的一大贡献。创建和谐融洽的劳动关系,符合企业的长远发展,符合员工的切身利益,更加符合社会和谐的根本要求。因此,企业要为员工搭建施展才华的平台,发掘员工的智慧,给予员工更多的培训指导,促进员工快速成长,为建设和谐融洽的劳动关系奠定基础。同时,企业应该为员工提供一个健康与安全的工作环境,努力实现员工合理的需要增长,保证改革发展成果惠及员工,使广大员工与企业荣辱与共、同舟共济,使企业有更大能力为和谐社会建设贡献力量。第三,树立科学发展观,促进企业实现可持续发展。企业要实现可持续发展就要建立有利于环境保护的资源节约型生产方式和消费模式。在推进整个社会的可持续发展过程中,企业并不仅仅要被动地控制污染、为环境保护尽义务,还应该主动地选择清洁生产和环境无害化技术和工艺,这样才能达到降低成本、提高劳动生产率、提升现代化管理水平和增强企业竞争力的目的。因此企业要正确处理发展速度、质量、效益三者之间的关系,克服急功近利的思想,强化资源整合,以效率和效益为中心优化配置生产要素,实现统筹兼顾,突出重点,加快发展。还要紧紧依靠科技进步,积极促进企业经济增长方式转变, 推行精细化管理,发挥规模优势,深入挖掘潜力,不断提高发展质量。只有这样,才能为和谐社会建设提供强有力的物质保证。第四,履行一定的社会慈善责任,树立良好的企业形象。由于社会的分工,企业所获得的利润与其说是企业本身的经营服务所得,还不如说是社会全体之生产性总和的一部分更为合理。企业在保证股东合理收益的前提下,还要积极参与慈善事业和社会公益事业。在这方面企业可以充分发挥自身优势,大力支持社区教育、扶持弱势群体,在医疗健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等社会发展上尽到企业应有的责任。




   总之,和谐社会是一个有责任的社会,政府有政府的社会责任,公民有公民的社会责任,企业有企业的社会责任,只有各个组成部门都负起责任,这个社会才能和谐。企业是社会的基本单位,企业的发展进步是社会和谐进步的物质基础,企业也只有在发展过程中明确其应承担的社会责任,将自身的发展融入构建和谐社会的历史进程中,才能在和谐社会的构建中发挥重大的作用,也才能真正形成长久不衰的竞争力。
   四、执行SA8000标准使企业承担社会责任成为必然
   随着上个世纪90年代中后期企业社会责任概念的兴起,西方发达国家迅速掀起了一场“企业社会责任”运动。1997年,全球第一个关于企业道德的自愿性国际标准――全球社会责任标准体系(SA8000标准)出台;2002年,联合国推出呼吁全球企业界遵守社会责任的《联合国全球协约》。《联合国全球协约》从克服全球化进程带来的负面影响这个大背景下,对跨国公司在重视劳工标准、人权和环境保护方面提出要求,包含了尊重人权、支持集体谈判权、反对强迫劳动、消除工作场所歧视、禁用童工以及发展与采用环保科技等关于社会责任普遍原则和基本核心内容。截至2005年6月,全世界共有45个国家的720家企业获得了SA8000认证证书,其中中国有99家,占总数的13.75%。但令人尴尬的是,这99家企业当中的大多数企业申请SA8000认证都不是自发的,多数是被动的,是由跨国公司的生产链推动的。因为,如果不执行SA8000标准,就可能被取消供应商资格。对照SA8000标准的各项规定,我国许多企业的社会责任现状令人担忧。
   SA8000认证是全球第一个被称为“社会道德责任”的认证标准,它首次要求企业对社会道德和社会秩序承担责任和义务,要求企业在赚取利润的同时对社会承担责任。由于SA8000认证标准在工作环境、员工健康、薪酬、工会权利等具体问题上设有最低标准和要求,因此欧美许多国家也十分贴切地把此认证标准称为“社会道德责任认证”,并将其与贸易挂钩。
   SA8000认证标准作为全球第一个可用于第三方认证的国际标准,其内容主要包括童工、强迫劳动、安全卫生、集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个要素。其主要内容包括:(1)童工。公司不可雇用童工或支持雇用童工的行为。公司应建立、纪录、保留旨在拯救童工的政策和程序,应提供足够的支持促使童工接受学校教育。(2)强迫劳动。公司不可雇用或支持雇用强制性劳工的行为,也不可要求员工在受雇之时缴纳(押金)或存放身份证于公司。(3)组织工会的自由与集体谈判的权利。尊重所有员工结社自由和集体谈判权,公司应保证工会代表不受歧视。(4)歧视。不得因种族、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员或政治归属等而对员工有歧视行为;公司不允许性侵扰行为。(5)惩罚性措施。不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。(6)工作时间。在任何情况下都不能经常要求员工1周工作超过48小时,每7天至少应有一天休假;每周加班时间不超过12小时。(7)工资报酬。公司应该保证所给付的标准工作周的工资至少能够达到法律或行业规定的最低工资标准;薪酬给付的形式,无论是现金或支票,都必须合乎方便工人领取的原则;公司不可逃避劳动法和社会安全法规中明确规定的对员工应尽的义务。(8)健康与安全。公司应提供健康与安全的工作环境;保证所有的员工接受定期和有记录的健康与安全训练;提供所有员工可饮用水以及干净的厕所。(9)管理体系。高层应该制定有关社会责任和劳动条件的公司政策。2007年底国务院发表了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,2008年1月召开了“第三届中国企业社会责任高峰论坛”并公布了《中国企业社会责任标准原则》。这表明企业承担社会责任已不仅停留在认知意义、理念意义上,而且进一步深入到了行动层次。
   越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明,企业承担社会责任与企业的经济绩效成正相关的关系,而不是像传统经济学理论所认为的那样会增加企业负担、影响企业效益,企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力。企业承担社会责任可以给企业带来更高的销量和一批忠诚的客户群,从而提升业绩,所以说企业承担社会责任对其发展来说是一种难得的机会。
   SA8000的核心内容,与我们构建社会主义和谐社会中企业要承担应有责任的理念有很多共通之处。特别是在当前越来越多的中国企业实施“走出去”战略,必须高度重视国际社会责任浪潮。这需要企业乃至全社会都要关注企业社会责任,借鉴和参与世界性的企业社会责任活动,推动我国企业成为对社会负责任的企业,快速提升企业品牌形象,以获得进入国际市场的通行证,从而突破种种贸易壁垒和市场壁垒,进入和拓宽国际市场。构建和谐社会,是中国人民共同的美好理想。企业作为经济社会发展的一份子,在社会主义和谐社会建设中肩负着不可推卸的责任。企业必须在承担经济责任的同时主动承担起更为广泛的社会责任,这样才能提升核心竞争力,实现经济效益和社会效益的双赢,为和谐社会建设作出更大的贡献。