１ 引 言
　　随着生活水平的提高，汽车正逐步走进千家万户，我国已成为一个巨大的汽车市场，在这个市场上充斥着国产自主车型、进口车型以及合资车型。国产自主车型的优势在于价格低廉，但品质欠佳；进口车型的优势在于品质优良，但价格昂贵；合资车型介于两者之间，价格和质量略高于国产自主车型，低于进口车型。目前这3种车型在中国市场各占有一定的比例。但是随着居民收入水平的不断提高，对汽车品质的要求也越来越高，国产自主车型只靠低廉的价格来占领汽车市场的空间越来越小，特别是许多合资车的价格也在下降，已经和一些同级别的国产自主车型的价格不相上下。因此，如何才能提高国产自主车型的质量和品质，使国产自主车型不但价格低廉而且品质过硬，是国产汽车生产商要考虑的问题。只有依靠先进的设计理念、优良的品质、可靠的性能才能占领中国的汽车市场，并向国外市场发展，才能使国产自主车型发展为国内甚至国际知名品牌。
　　新车投产后，可能会存在这样那样的一些问题，有些是设计缺陷，有些是工艺问题或者是技术方面的不足。这些问题随着投产后用户的使用逐步暴露出来，对于汽车生产商来说，只有逐步对暴露的问题进行解决，并不断总结经验，才能使汽车质量不断提高。
　　数据挖掘（Ｄａｔａ Ｍｉｎｉｎｇ）技术出现于２０世纪８０年代末，最早是在数据库领域发展起来的。数据挖掘（Ｄａｔａ Ｍｉｎｉｎｇ）是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在的有用信息和知识的过程［１］。因此，在运用数据挖掘技术对汽车进行改进时，首先要获取大量相关的数据信息。
　　２ 数据库的构建与数据采集
　　数据库是数据挖掘的基础，汽车的改进与新车的研发首先要有大量的数据支持，因此首先要建立合理的数据库。
　　２．１ 数据库的构建
　　对于某一款车型，汽车数据库的构建可以分为两种形式：第一种是以汽车的组成零部件为对象进行构建；第二种是以所售车辆为对象进行构建。这两种构建方式各有优势，下面分别进行介绍。
　　以汽车的组成零部件为对象进行构建数据库，根据每一对象可能出现问题的情况不同，对每一部件进行分析，对其可能出现的问题进行预想，并将此部件可能出现的问题作为此部件的对象属性。另外，考虑到预想以外的情况也有可能出现，因此，对于每一个对象的属性都是可以扩展的，当４Ｓ店采集到预想问题以外的情况时，将这一问题作为新的属性添加到这一对象中。如对一款新车Ａ建立数据库，以车型Ａ作为一个新类，将汽车的重要组成部分，如外形、底盘、发动机、变速箱等作为将对象。对于每一对象可能出现的问题进行预想，如底盘方面，某处漏油、异响等作为属性建立数据库。４Ｓ店根据进店车辆的维修保养情况以及车主反映某方面的问题对数据进行录入。由于人员素质不同，因此数据库的录入工作不能太复杂，最好采用选择的形式。对于某一数据，如果对象属性中没有此选项，则由工作人员负责添加，添加之后的项作为一项新的属性，其他数据采集点的人员再碰到此问题便可以对其进行选择。
　　以销售的汽车为单位购建数据库。一款新车投放市场以后，汽车制造商为此款车创建一个数据库，数据库以售出的汽车作为存储对象。每售出一台汽车数据库增加一项，这个数据库相当于为售出的汽车创建了汽车档案。每次车辆进４Ｓ店保养或维修，４Ｓ店工作人员都将汽车的状态以及故障情况，添加对应的项中。而每一项又包含各种属性，这些属性可以按部件分类，也可以按故障进行分类。这些属性也是提前预设好的，数据采集人员只负责添加数据，对于一些出现的问题而数据库中没有的属性，数据采集人员可以添加，添加后其他相关车辆也相应增加了此种属性。
　　这两种构建数据库的方法各有优势。第一种构建数据库的方法，以零部件作为对象，通过一段时间的数据采集，能够很快发现汽车的缺陷所在，在改进方面具有很强的针对性。第二种构建方法，以所售汽车为数据库的存储对象，首先对用户来说建立了汽车档案，能够及时为用户提供维修保养的建议，提高服务质量。另外，车辆数据的完整性较高。
　　２．２ 数据的采集与录入
　　对于汽车制造商来说，获取数据应该是一件比较容易的事情。每一家汽车制造商在其产品销售的城市都设有４Ｓ店，有些汽车品牌在一个城市不止有一个４Ｓ店。这些４Ｓ店负责车辆的销售以及售后服务。因此，４Ｓ店直接与汽车使用者接触，能够准确地获得关于车辆使用缺陷与不足以及客户改进需求的第一手资料。
　　对于数据的采集，可以将４Ｓ店的电脑作为数据库的终端，与生产商的数据库进行连接，并对终端设置用户访问权限，如４Ｓ店的工作人员只能查看添加数据，对于已有的数据无权修改等，这样４Ｓ店便可作为汽车制造商的数据采集节点，将所有４Ｓ店的电脑与数据库相连，这就构成了一张很大的数据采集网络。
　　当一辆车到４Ｓ店进行保养或者维修时，４Ｓ店的工作人员根据数据库中的各项对车主进行访问，并将得到的结果进行录入。如果是车辆维修，首先按照故障的位置，在数据库中找到相应的大项，然后，确认是人为事故还是机械故障。如果是保养，确定车辆的状态，同时，针对数据库对象预设的属性对用户进行访问，录入结果。
　　３ 基于数据挖掘技术的汽车改进
　　利用数据挖掘技术对车辆进行改进，主要是设定一定的规则，并通过软件编程对数据库中的数据进行分析，发现车辆潜在的问题，并确定问题所在，给汽车制造商提出汽车改进合理化建议。而汽车改进主要是对汽车投入市场后针对车辆在使用中发现的问题与不足以及客户反馈的问题进行改进或提高。对于汽车改进可以分为两类：一类是急需性改进，如生产设计缺陷等；另一类是非急需性改进，如对外形尺寸的改进。