进入 “十二五”以来，中国银行业在经历金融危机的冲击之后，把发展银行业信息化作为其重要的战略举措，已基本建立了比较完善的银行业信息化体系。信息化已经成为当前商业银行进行银行创新、参与竞争、提高核心竞争力的战略基础。总体而言，虽然中国商业银行的信息化建设通过“十一五”的快速发展已经建立了能够支撑其发展战略的信息基础设施和各种应用系统，但与发达国家的商业银行相比，仍然有较大差距。为了缩短与国外大型商业银行信息化的差距，中国商业银行必须采取有效的策略加快发展步伐。
　　１ 中国银行业信息化建设的发展现状
　　１．１ 信息化建设所处的发展阶段
　　在经历了单机和分散联网的第一次“ＩＴ革命”及数据大集中的第二次“ＩＴ革命”后，当前，国际银行业呈现出零售化演进、一体化扩张、信息化生存、综合化经营、资本化运作、国际化发展六大趋势［１］，在这六大变化中，最根本最重要的变化，来自信息技术对银行业带来的深刻影响。
　　中国银行业信息化建设伴随着中国经济体制和银行业体制的改革进程而不断深化发展，经过20多年的探索发展，中国银行信息化技术体系框架基本形成，规范、方便、高效、安全的银行信息化服务体系初步建成。总体来说，目前中国银行业信息化正处于从第二次“ＩＴ革命”向第三次“ＩＴ革命”的过渡阶段。
　　依照麦肯锡公司推出的Ｍ１－Ｍ２－Ｍ３理论，银行业对信息技术的应用是一个逐渐升级的过程［２］。Ｍ１层指银行如何使用技术提高业务的处理效率；Ｍ２层包括应用软件和人机交互操作，主要是实现信息系统开发的标准化、集成化及信息共享的目标；Ｍ３层是指银行业务和管理方面的需求与信息技术充分结合的阶段，其特点是对银行的营销及金融创新提供深度支持。与麦肯锡公司提出的模型对照可知，目前中国银行业整体信息化已完成了Ｍ１层，正全面进入Ｍ２层，一些主要商业银行在某些领域已开始了对Ｍ３层的探索。如图１所示，以三大国有商业银行（工行、建行、中行）为代表的10家上市商业银行信息化建设基本处于Ｍ２与Ｍ３之间的阶段，而大部分城市商业银行和乡镇银行则处于Ｍ１向Ｍ２的过渡阶段。
　　１．２ 银行信息化建设的投入状况
　　不同类型银行的ＩＴ 投入差别较大。大型国有商业银行ＩＴ 系统所占投入的比重最大，其次是股份制银行。城市商业银行大部分正加紧建设自己的ＩＴ 系统。政策性银行和邮政储蓄银行信息化起步较晚，当前两者都在加快业务系统建设。农村银行和信用社ＩＴ 建设极其薄弱，随着乡镇新型商业银行的逐步建立，这类银行即将成为银行ＩＴ 市场的重要组成部分。总体而言，经历了国际金融危机的冲击，在全球范围内银行业改革形势的影响下，中国银行业机构的ＩＴ投资趋于理性、应用不断深入、主体间水平的差距逐渐缩小、投资规模呈稳定增长态势。国内银行业就总体而言已经跨越了大规模基础设施建设的阶段，除部分中小银行外，大都具备了完备的业务信息系统。
　　据市场研究机构调查显示，２０１１年我国新金融市场信息化投资额接近２００亿元，其中农商行、信用社占３７．５％。易观国际《中国中小银行信息化趋势预测２００７－２０１１》研究表明，２０１１年中国城市商业银行ＩＴ投入达到４７．７亿元人民币，从２００７年到２０１１年的年均复合增长率为２１．５％。然而，从金融信息化建设投入在投资结构上看仍不尽合理。其中，５７．８％用在了硬件设备上，软件投入所占比例为２４．３％，服务上的投入只有１７．９％。而发达国家银行业的ＩＴ投入中，硬件、软件和服务的比例分别为３０％、３０％和４０％。［３］目前，国内银行业软件与服务的市场空间巨大。
　　１．３ 信息化建设的内容与成果
　　当前，中国银行业信息化建设热点主要集中在网上银行、分行建设、数据大集中后续系统建设、信息安全、ＩＴ 外包等。从２００８年到２０１２年初，数据大集中工程、核心业务系统升级改造、管理信息系统及灾备中心建设依旧是银行信息化建设的重点。截至２０１１年底，全国银行网上支付客户数量３．９６亿户，２０１１年发生业务１５１亿笔、金额６９５万亿元。中国各大商业银行基本完成综合业务系统的推广，初步建立了统一的业务应用平台。电子银行技术逐步完善，满足了金融市场创新需求，推出了多样化的金融产品，形成了新的业务优势，创建了包括网上银行、电话银行、企业银行、自助银行、手机银行等多种产品功能完善的电子银行体系。
　　目前，中国银行业在信息化发展方面的主要内容及成果表现为：稳步推进和实现数据集中，将生产运行集中到现代化的数据中心；面向精细化、科学化和集约化方向，科技管理体制迅速发展；以集中信贷管理系统、数据仓库技术等的顺利推进和应用为标志，信息技术应用从业务操作层提升到管理决策层；依托信息科技，进行了持续的银行业服务创新；建立了较为完整的信息安全体系。
　　２ 目前中国银行业信息化面临的主要问题
　　２．１ 竞争环境的加剧
　　中国加入ＷＴＯ已逾10年，国际化的环境下市场竞争日趋激烈已经成为中国各大银行面临的主要问题之一。截至２０１１年９月，已有来自４７个国家和地区的银行来华设立机构，外国银行在华已设立３９家外资法人银行（下设２４７家分行及附属机构）、９３家外国银行分行和２０７家代表处。目前，外资银行已拥有相当比例的中资企业和中国居民客户，约占全部客户数量的５４％。［４］