为了将党的群众路线教育实践活动落到实处，江都农村商业银行切实将服务基层、服务群众、服务客户作为工作着力点，不断创新产品、优化服务、简化流程，全力支持小微企业、服务“三农”。

　　该行积极开展教育实践活动，行领导带头深入各支行、社区、企业以及老百姓家里了解情况，并对意见和建议进行汇总梳理，及时分配到相关部门予以解决；同时，定期召开行风监督员会议，听取对于“四风”等情况的意见和建议；召开青年员工座谈会，慰问退休老职工和困难员工，定期对结对帮扶村进行走访，查看帮扶村项目建设和实施情况。

　　该行坚持以服务“三农”为宗旨，将农村地区作为发展主阵地，深耕细作农村金融市场，助推农村经济发展，深入推进“金融服务进村入社区”工程，实现了金融服务“村村通”全覆盖，惠及全区21万户家庭、68万户农民。

　　为了把有限的信贷资源用在满足农户生产需要上，该行集中力量，重点支持农民发展特色种植业、养殖业、林果业等，同时创新金融产品，开办农村集体土地流转经营权、林权质押贷款，化解农民担保难问题，促进农业增效、农民增收。

　　该行立足差异化、特色化、地域化经营，与他行实施错位竞争，着重扶持辖区内中小微企业发展。该行着重解决“融资难”问题，紧紧围绕“两个不低于”目标，重点服务好中小微企业和10-20万元区间的个人贷款，不断做大做实贷款客户基础。2013年，该行新增贷款20亿元全部用于中小企业等实体经济发展。

　　深入实际走群众路线，扎扎实实为老百姓服务，这是该行一直不变的服务理念。为了给老百姓提供便捷优质的服务，该行积极加大资金投入，对营业网点的外观形象、服务设施进行了改造；同时，加强员工服务礼仪、服务态度、服务形象、服务效率的管理，努力打造一支高效优质的员工队伍；加强员工的业务素质、知识水平等技能培训，开展业务技能比赛及知识竞赛；加大手机银行、网上银行、支付宝卡通等电子银行的推广，积极开展“挑战自我、舞动青春”电子银行暑期大营销活动。


郑 翔