商业银行国际业务创新能力探讨
商业银行国际业务发展近几年来已创历史新高,但商业银行之间的国际业务发展存在不平衡性：一是对于大型进出口企业来说推出的优势产品更新慢。二是客户经理缺乏对现有中小企业关于国际贸易融资产品的营销策略和维护,制约了商业银行的国际业务发展。三是商业银行面临国际结算风险、汇率波动的外汇交易风险、外汇融资风险和外汇业务管理风险更趋复杂化。为此,面对商业银行之间的竞争如何做大国际业务，笔者认为：
一是要加快品种创新。要积极收集客户的需求，以市场为导向，创造双方都有效益的产品。二是要创建团队营销。团队营销力量远远大于单枪匹马式的营销，团队营销可以增强员工之间、客户经理之间以及部门之间集体感，可以提高市场拓展的能力，提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作，还可以发挥激励因素的作用，调动员工的工作积极性，实行人本化管理。三是要重视国际业务存量客户的维护，要做到定期走访，加强客户关系维护,及时为客户提供个性化的营销和服务信息，要抓住大型企业的需求，从贷款到理财产品等业务对他们提供个性化的服务，利用产品、服务和人情关系挖掘大型企业客户。对小企业的营销服务也不放松，向他们宣传推荐一些利率低门槛低的跨境融资，坚持服务好每一位企业。宝应农行课题组 王 毅 张爱玉
