构建云会计财务共享中心的绩效管理框架与流程
随着科学技术的发展,信息数量呈现 出爆炸式的增长态势,企业需要对大量的 信息进行分析和处理。因此,决策的科学 性对企业的生产与经营能力将产生十分重 大的影响,甚至会影响到企业未来的走 向。财务共享服务的引入能够帮助企业提 升业务处理水平,使日常工作中的绩效管 理变得更加系统化和规范化,进而提升每 个员工的业绩,促进企业的健康快速发展。
构建绩效管理框架模型
在云会计财务共享中心的基础上进 行绩效管理,除了能够使企业财务管理效 率和水平得到显著提升以外,还能够极大 地降低企业的人力物力投入成本,促使员 工及时发现工作中存在的问题,并且妥善 解决。 财务共享中心的绩效管理主要包括 5个层次。一是基础层,主要作用是为其 他层次打好基础,提供辅助支持,负责采 集企业的外部数据,并将数据信息传送到 数据层与应用层当中。二是数据层,主要 是对基础层传递的数据信息进行分析,将 与绩效管理相关的内容存储到操作数据 存储(ODS)数据库当中,并保障数据的更 新与同步,然后通过大数据对信息进行分 析处理,最终传送到数据中心,为服务层 与应用层提供数据参考。企业在进行绩 效管理方案制定时,可以从数据层中选取 所需数据,直接作用到管理层当中,为管
理业务提供较大的支持。三是服务层,在 将数据从数据中心接收后,进行二次数据 整理,最终实现各项数据的完整结合。四 是应用层,在绩效管理方面,主要在创新、 客户、财务等层面实现自身价值。五是用 户层,也可以称为决策层,主要是针对财 务问题进行决策,保障财务管理业务的正 常有序进行。
构建资产决策平台
在以大数据为基础的云会计技术背 景下,为了实现企业的长足发展,需要对 现有的企业财务管理方法提出合理的规 划。通过构建基于云技术的财务共享资 产管理中心,能够帮助企业实现财务管理 模式由松散到集中地转化,提高企业对资 产安全周期管控的能力和效率。 企业的决策者作为主要用户层,要以 应用层的财务决策计划为基础,来进一步 了解企业的财务运营状况。服务层的主要 工作内容涉及对数据中心传来的数据进行 接收,并有效地对信息进行甄别,分析信息 的可利用率,再进行传递等工作。其面向 企业的决策者及其子公司,并构建一个以 资产管理控制决策为基础的,实现内部科 学合理地进行资产决策工作的平台。 该平台对下级别的业务层进行数据 抽取、转换和加载,同时借助大数据技术 对数据进行规范化处理。以财务资产管 理基础,建立包括固定资产、流动资产和 生产管理等的三维立体的数据中心,提高 资产利用率,实现企业降低成本、提高竞
争力的目的。 软件和硬件环境支撑着基础设施的 运行。在云会计技术基础上,企业要把传 统的服务器和主要设备连接到数据运行 主机上,还要从云端上获得关联数据,为 数据层提供所需资产管理感控信息。
构建绩效管理流程
基于云技术的财务共享中心,能够有 效地连接集团公司的每一个子公司和下属 部门,从而构建一个标准化的绩效管理方 式,提升企业的绩效管理业务水平以及管 理控制能力,激发员工的整体工作热情。 一是制定目标。企业的财务共享中心 不仅可以为集团的母公司与子公司提供内 部的用户客户信息,还可以提供集团企业 外部的用户信息。对于内、外部信息而言, 财务共享中心都可以提供良好的服务质 量,同时保障用户的满意度以及降低外部 客户的流失。集团企业的绩效管理目标可 以制定多种信息系统的采集与传递,从而 实现对绩效管理流程的整体覆盖与支撑,提 升管理效果。在应用财务共享中心时,需 要先明确远期战略目标,明确绩效管理的 具体指标以及执行的目标,以实现后续的 调整与优化员工的每一个工作岗位。 二是分化目标。集团企业在构建财 务共享中心之后,可以应用云计算构建一 整套动态性的绩效管理模块。相对于传 统绩效管理而言,该模块能够更好地明确 绩效管理的目标,并以组织绩效的管理与 人员绩效的管理等两个角度,实现量化性
评价以及目标分解,并实现较为完整的工 作绩效评价。财务共享中心想要完成预 定的绩效管理目标,就需要从上至下逐层 划分,并将整体目标落实到每一个业务子 公司、部门以及员工。每一个工作岗位所 需要完成的任务,都可以以量化的方式进 行评价,预定的岗位工作目标也是分解绩 效管理目标的主要环节。换言之,集团企 业的每一个岗位在绩效考核周期方面的 义务与权利是相对的。 三是绩效考核。借助财务共享中心, 实现每一个系统、每一个模块之间的相互 传递。信息的传递与流程并不是简单的 加法,而是以“树形”的形式展开。绩效考 核的根本在于对系统中信息与数据的分 析,同时对财务共享中心的员工在岗位方 面的工作绩效进行及时有效的评定以及 激励。绩效考核需要按照评价的对象、岗 位类型、工作特征等进行对待,并评价员 工的岗位任务完成情况。 四是总结与评价。在绩效考核之后, 企业需要整合考核的结果,同时将结果与 企业的员工分享,对财务共享中心所呈现 出的整体绩效目标与预期目标相结合进行 对比分析,同时评价每一位员工的绩效完 成情况,以客观角度进行分析。加强管理 人员和员工对于绩效评价结果的认知与理 解,能够促使每一位员工意识到自身所达 到的绩效水平与企业所要求的绩效水平之 间的差距,促使管理人员明确员工在工作 方面的实际情况,从而实现针对性的帮助 和督促,为后续的绩效周期提供质量保障。 ( 屈艳贞/作者单位:中国财政杂志社)