中小型会计师事务所在当今营商 环境下拥有前所未有的发展机遇。数 字化转型切实为中小型会计师事务所 的业务带来全新的发展空间和模式， 但中小所转型的成功与否极大程度上 取决于是否能吸引、培养和留住合适 的人才。 为了这一目标，日前，特许公认会计 师公会（ACCA）对来自世界各地的中小 型事务所专家进行60多次访谈和调查研 究。该报告分享中小型会计师事务所人 才转型的关键性实践见解，并探讨中小 所将如何为会计工作者提供广阔的职业 前景。 其中，调研报告反复强调适应性能 力、乐于持续学习的态度、开放共享的包 容心态以及乐于在职业早期阶段勇于承 担责任的态度的重要性。 这些也是在中小所内从事相关工作 并取得职业成功的关键因素。小型事务 所的雇主和雇员是否拥有相同的价值 观，这对于个人和企业的发展日益重要。
人才吸引策略
调查发现，对于中小所而言，在招聘 中打造品牌与在客户中打造品牌同样重 要。中小所要善于通过清晰的方式向潜 在雇员传达招聘中对人才的需求，进而 吸引人才并留住人才。 品牌具有双重属性：一是通过其差 异化特征吸引人才，二是通过其自身传 达的价值，将与品牌价值不符的应试者 拒之门外。

中小所使用的招聘手段日新月异。 一些中小所在分析潜在雇员加入后是 否能够弥补现有团队的技能缺失时， 常常使用心理测验或画布分析。 同样，有部分中小所则要求候选人 提交介绍自己的视频，而不是撰写求职 信和简历。 由于在疫情期间面对面的面试沟 通无法顺利开展，这些独特又创新的 招聘方式可谓另辟蹊径，带来极佳的 招聘效果。 此外，中小所既需要入门级人才，也 需要有经验的人才。会计师事务所之间 并没有通用的模式，且人才的招聘在很 大程度上依旧取决于业务模式和业务条 线的具体战略。
人才发展和留任
对于较小规模的事务所，防止人才 流失至关重要。这方面的黄金原则是： 事务所给予员工越多的学习和发展的机 会，人才越不容易流失。因此，中小所应 该把人才发展和防止人才流失有机统一 起来。 大多数中小所鼓励员工除参加企业 内部的职业发展项目，也应当积极参与 到第三方培训项目中。对于员工自己想 参加的第三方培训项目，事务所不仅应 该支持，更应该以实际行动对员工提供 赞助。 中小所可以通过职业辅导、跨代际 合作、收听播客、参加交流活动或鼓励员 工参与社区工作等方式，进而实现员工 职业发展。这种能够为企业员工提供
职业发展机会、从而实现人才转型的持 续学习的文化氛围，对于中小所来说弥 足珍贵。
疫情的启示
本次疫情显示，大多数中小所尤其是 那些拥有强大数字核心能力的中小所， 随 时都能够调整以适应变化，甚至在推动整 个行业的逐步转型中发挥作用。 大多数中小所在疫情暴发之前就有 远程办公的实践经验。因此，在封闭期 间将全部业务搬到线上，对于它们来说 早已驾轻就熟。有一部分中小所已决定 完全采用远程办公的模式。这就意味着 需要重新回顾包括远程入职和辅导在内 的企业人才管理方法。 （ACCA供稿）