崔建新

随着“互联网+”、“财务云”、“人工智能”科技的广泛应用与发展，全面构建“财务共享中心”模式，将是我国集团公司实现财务战略转型升级的必然之举。有效运用“财务共享中心”模式，不仅能提高我国集团公司财务管理工作效率，还能简化财务管理内部流程、降低人力资源成本、实现资源优化配置，从而提高集团公司经营管理水平，使集团公司在激烈的市场竞争中赢得先机。

一、我国集团企业财务共享服务中心建设的重要性

与传统财务管理模式不同，“财务共享中心”的优势主要表现为，不仅能提高集团公司财务管理水平与效率，还能有效降低人力资源成本，进而增强集团公司的核心竞争力。具体表现为以下几点。

1. 支持集团发展战略

集团公司在新地区创建子公司或分支机构，“财务共享中心”能立即为这些新建的子分公司提供财务数据支撑。这将使公司管理层抽出更多时间和精力，集中于核心业务拓展研究上。由于辅助工作可通过“财务共享中心”实现，从而可使财务人员从繁杂的会计核算工作中解脱出来，能够为集团公司管理层的战略决策和业务部的经营管理提供高质量的财务决策支持，促进集团公司核心业务发展，从而支持集团公司的发展战略。

2. 提高财务管理水平

由于“财务共享中心”拥有集团公司各级单位的财务数据资源，使得财务数据的汇总和分析不再耗时费力。集团公司各级单位采用标准化流程后，更容易使集团公司实现跨部门、跨区域财务数据的整合与共享。 “财务共享中心”模式使得 ERP 系统的标准化和更新速度变得更加迅速、易用、省钱，从而提高了集团公司的财务管理水平与效率。

3. 实现有偿商业收益

利用“财务共享中心”向其它公司提供有偿商业化服务。例如，壳牌石油创建的“国际石油服务公司”，每年均有 7%～10%的收入来自向外界提供的有偿商业化服务。

二、我国发展财务共享中心建设的关键点

1. 财务共享中心建立过程中的关键点

从财务共享中心的建立步骤可以看出其在建立过程中的关键要素主要包括地址、人员、系统、流程、文化和绩效制度。在地点的选择上需要考虑稳定的政治经济环境、便捷的交通以及其余可利用的资源; 在人员的配备上需要考虑具备语言、专业知识以及沟通技能的综合人才;在系统支持上需要建立起统一的 ERP系统及一系列助辅助系统，以提高工作效率; 在流程建设方面，需要以一套科学合理的标准流程来保证共享中心运作的稳定性; 在组织文化形成方面，需要引导每位成员树立正确的服务理念，同事之间进行有效沟通; 在绩效考核方面，需要设计科学的考核指标来考核成员工作绩效，并以此激发成员的工作积极性。

2.财务共享中心运作中的关键点

财务共享中心运作过程的关键点在于高层管理方式的转变以及基层思维方式的转变。同时，应当不断完善和优化财务共享中心依存的信息系统，充分调动员工的积极性以形成一个高效的运作团队。企业要结合自身实际学习和研究该模式，高层管理人员要积极推动建立新的管理方式，基层管理人员以及工作人员也要转变思维方式，使新旧体系能够顺利过渡。由于新的管理模式对 IT 系统的依赖性大为增强，因此，企业集团应当建立起统一的流程标准和 IT 系统标准并不断完善，为安全有效地处理财务信息奠定基础。财务共享中心对外要提供准确及时的财务信息，对内要充分调动员工积极性，提高员工的专业素养，形成一个高效的运作团队。

三、财务共享中心存在的主要问题及建议

目前，财务共享中心主要存在以下问题: 单一的操作模式导致员工的积极性降低，造成人员流失; 与子公司的权责界定不清; 共享中心人员的服务意识不强ERP系统及辅助系统之间的衔接不够紧密; 中心人员和子公司人员在沟通过程中的文化差异较为明显; 绩效考核不能真正落实。财务共享中心应通过多种形式的培训来增强成员的工作热情，解决人员流动过于频繁的问题; 通过订立严格的服务标准以及动态修改服务标准来解决与子公司权责不清的问题; 建立反馈机制，定期了解服务对象的意见和建议，增强共享中心人员的服务意识; 对于影响工作效率的 IT 系统，共享中心需要及时进行二次开发，解决关键问题; 建议共享中心成员尽可能地采用电话而非邮件的方式来沟通，以提高工作效率; 建立科学合理的绩效考核指标及奖惩制度，以调动员工的工作热情，保证工作质量。