经营环境分析包括竞争对手分析、竞争性定位分析、消费者分析、融资者分析、劳 动力市场状况分析等。
(1) 竞争对手分析。应当在企业所在行业内的主要市场中为每个主要竞争对手建立
一个具体的档案。分析竞争对手的主要作用在于帮助企业建立自己的竞争优势。竞争优 势涉及企业在市场中与对手竞争的每个方面，包括价格、产品范围、制造质量、服务水
平等。
(2) 竞争性定位分析。竞争对手会有许多不同的分组，每个群组在相似产品、市场类
别中遵循相似战略，这些群组被称为战略群组。只有处于同一个战略群组的企业才是真正
的竞争对手。每个战略群组根据其所采取的竞争战略不同而在市场中具有不同的地位。
(3) 消费者分析。消费者分析是对消费者的主要特征及消费者如何作出购买决定进 行描述。为了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析，即消费细分、消费动机 以及消费者未满足的需求。