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平衡计分卡的有效应用结果计量指标与绩效动因相关联

 结果计量指标是滞后指标,如获利能力指标、市场份额指标、客户满意度指标、员 工技能指标等,结果计量指标是计量成功与否的综合性指标。绩效动因是领先指标,是 某一特定部门战略的具体动因,如周转时间、准备时间和新专利等。如果没有结果计量 指标,绩效动因虽能指明短期内如何运作,但无法揭示具体战略是否在长期内有效;反 之,如果绩效动因缺位,结果计量指标虽能表明部门或团队的努力方向,但无法指明目 标实现的具体路径,也不能实时提供相关的信息。

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