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提供服务价值中塑造品牌《注册会计师行业“品牌建设年”主题活动实施方案》印发

 本报讯 中国注册会计师行业党委、 中国注册会计师协会日前发布通知,决 定在行业开展“品牌建设年”主题活动, 并制定印发《注册会计师行业“品牌建设 年”主题活动实施方案》(下称《方案》)。
《方案》指出 ,开展行业“品牌建设 年”主题活动,是立足新发展阶段、贯彻 新发展理念、服务构建新发展格局,实现 行业高质量发展,解决当前行业存在问 题的重要引领,是更好满足新时代国家 建设要求的战略选择,是整合提升行业 已经取得的技术、制度、人才培养等成 果 ,实现行业乘数效应发展的必然要 求。要紧紧围绕服务国家建设这个主 题、诚信建设这条主线,大力弘扬和传递 注册会计师职业精神,引导相关主体因 所、因地构建事务所品牌管理体系,把事 务所品牌建设与诚信建设、文化建设、发 展战略、人才建设等相融合,实现品牌建 设的长效常态化,引领事务所持续提升 发展能级和竞争力。
《方案》要求 ,全行业在“品牌建设 年”工作中坚持三大原则:
一是坚持市场导向。品牌建设要尊 重市场规律,充分发挥市场机制作用,事 务所作为提供专业服务的市场主体,要在 激烈的竞争中不断检视自己、提高自己,提 供符合市场需要的高质量专业化服务,从 而得到广泛认可,形成独特的自我品牌。
二是坚持差异化导向。品牌建设要 有清晰明确的品牌定位,事务所要结合 行业做优做特和做专做精战略,结合目 标客户群体、服务地域范围、自身竞争优 势、服务能力等进行差异化选择和定位, 形成大中小事务所各具特色的服务品牌 和品牌价值。 三是坚持价值导向 。品牌的知名 度、美誉度、信任度来自于客户对事务所 提供专业服务的信任和依赖,要坚持诚 信为本的理念,重视专业服务质量提升, 着力由传统审计鉴证服务向拓展增信服 务和增值服务转变,在持续提供服务价 值中塑造品牌,提升品牌竞争力。
为着力促进提升行业品牌意识,推 动制定事务所品牌战略,理顺品牌建设 机制,《方案》提出,2021年主题年活动要 重点实现进一步深化对品牌建设的认 识、进一步完善行业品牌建设支撑条件、 进一步健全事务所品牌建设长效机制三 大目标。
同时,《方案》围绕行业“品牌建设 年”主题活动总体要求,提出四大方面 12 项任务措施。即以开展品牌建设大学习 大讨论、培养品牌建设能手、宣传行业专 业价值 3项举措树牢品牌理念,以优化 外部执业环境、完善和落实职业准则、持 续加强人才培养3 项举措完善事务所品 牌建设支撑,从强化正向激励引导、加强 监管和处罚力度两方面激发事务所品牌 建设动力,从引导事务所制定品牌战略、 积极构建事务所品牌传播机制、构建事 务所品牌维护和危机管理机制、构建事 务所品牌监控评价和持续改进机制4 方 面建立健全事务所品牌建设路径。
事务所品牌建设是一个系统工程, 要坚持集中推进与融入日常相结合,“十 四五”时期,要在全行业打造 10 家左右 社会公认信誉好、能力强、质量高且具有 较强国际竞争力和影响力的大型优质 事务所品牌,打造一批在区域市场或细 分领域具有较强竞争力和较高信誉度 的中小事务所品牌。 (综合)

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