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数字经济是大势所趋,保险公司推进数字化转型势在必行
近年来,“数字化”在国家顶层设计中的地位不断凸显。2022年1月,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,围绕数字经济发展,部署了优化升级数字基础设施、充分发挥数据要素作用、大力推进产业数字化转型、加快推动数字产业化等核心任务,并对金融业提出了加快数字化转型的发展要求。同月,央行印发《金融科技发展规划(2022-2025年)》,提出激活数字化经营新动能、加快金融服务智慧再造等重点任务;银保监会出台《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》(下称《指导意见》),更是直接为保险公司落实数字化转型提出了具体指向。
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保险公司看《指导意见》的“三新”看点
《指导意见》要求保险公司落实5方面的要求,即战略规划、组织流程、能力建设、风险防范、组织保障,对应文件的第2-7章。我们对各章节的主要内容进行了概括,如图示。
对于保险公司而言,本次《指导意见》有“三新”看点。一是新高度,二是新责任,三是新视角。
► 新高度,强调提高战略定位。明确提出保险公司董事会层面要加强顶层设计,将数字化转型纳入公司整体的战略规划中,并指明了到2025年的工作目标。
► 新责任,强调压实组织责任。需要高级管理层统筹,建立数字化战略委员会或领导小组,明确专职或牵头部门,在架构、机制、评估考核、数字文化、跨条线协同等方面做好配套。
► 新视角,强调与业务端融合。不仅在数据和科技层面提出能力建设要求,更是将面向前台的业务经营管理作为重中之重,既强调对业务经营管理本身的数字化能力提升,又强调在其他领域围绕前台业务经营管理做好适配。
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保险公司落实《指导意见》的行动指南
保险公司需要响应国家导向与监管要求,思考如何合理筹划、快速启动、有序推进数字化转型进程。
工作目标的角度,《指导意见》明确提出了到2025年的数字化转型工作目标,保险公司可基于《指导意见》的内容,从四个视角看待自身数字化转型的目标。
战略贯彻的视角,将数字化转型纳入机构整体战略规划,明确分阶段实施目标,长期投入、持续推进。
业务范式的视角,探索出特色的数字化业务经营管理体系,在业务发展、客户经营、运营管理等方面取得实效。
基础能力的视角,数据能力、科技能力提升的同时,注重与业务场景的结合,与业务经营管理数字化的需要相适配。
风险防范的视角,对网络安全、数据安全、模型算法等方面的风险,以及伴随数字化转型的新业务、新模式的风险进行有效防范。
实施路径的角度,保险公司需要在短期快速启动、响应《指导意见》的要求;中长期基于合理的规划,统筹推进数字化转型举措的落实。
短期,保险公司需要快速从公司整体战略层面启动对数字化转型的响应;明确应对数字化转型的高阶路径,建立起承接数字化转型的领导团队、工作团队架构,以及相应的管理机制;开展内部宣导,凝聚全员共识,打造数字文化,促进跨条线协同。
中长期,保险公司需要做好公司数字化转型的行动方案,明确目标、策略、关键任务与分工;依照理清的关键任务进行专项设计,按不同主题/领域落实《指导意见》对数字化转型的能力要求,并分专项推进,做好实施落地和项目管理。
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安永建议
安永建议保险公司的数字化转型可以从五方面统筹考虑。首先要将数字化转型事项提上议程,公司内统一认识,快速启动;随后在明确公司数字化转型纲要的基础上,围绕智慧经营、智慧管理、智慧组织、智慧基础等方面分专项设计转型方案,并稳步、有序推进落地,实现业务与管理的质效提升。
EY
安永积极拥抱变革与创新,并致力于将最新数字化技术与传统金融领域相结合。从短期数字化转型快速启动,到中长期制定数字化转型纲要、设计专项建设方案、分专项落地推进,安永愿全流程陪伴,与保险公司共迎保险业数字化转型新机遇。