社会分工的不断细化，为企业管理的深化和提升提供了契机和切入点，也不断地提出了新的管理课题。现代物流迅速发展，物流管理日益渗透到企业各项管理环节之中，物流成本管理成为各种企业尤其是生产型企业物流管理的核心内容。新的一个管理课题就这样呈现在我们面前——如何打造全物流过程的成本优势，以形成企业新的核心竞争力。



一、物流成本的构成

目前，物流的权威定义来源于美国物流管理协会。该协会认为：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及为此进行的有关储存、运输所进行的计划、实施与控制等多项管理过程。物流成本按功能划分可分为仓储作业成本、存货成本、运输成本、管理成本等四类。

1．仓储作业成本包括装卸成本、检货成本、物流加工成本、补货成本、进货入库成本和验收成本等。

2．存货成本主要指库存占用资金的时间价值，把对库存占用资金时间价值的计算加入物流成本范畴，这是现代物流与传统物流费用计算的最大区别，它把降低物流成本与加速资金周转联系和统一起来。

3．运输成本包括公路运输和其他方式运输所产生的各项相关费用及货主的各项费用等。

4．管理成本也称物流管理费用，包括订单处理成本、采购处理成本、物流内部处理成本等各项成本费用，在现代物流管理理论中还提及了机会成本和缺货成本等概念。管理成本涵盖的内容最为庞杂，最为复杂，也最有提升和优化的空间，也是本文需要重点研究和探讨所在。



二、目前企业物流成本管理存在的问题

1．物流成本没有单独记账。物流成本是在企业财务会计制度中没有单独列示的项目，一般是将企业相关的物流成本都列在“仓储费用”、“运输费用”等相关费用栏次中，但对于企业内与物流有关机构相关的人员费用、设备折旧费、内部运行费用等则是与企业其他类似的费用按照统一的会计制度、会计规范计算。因而企业较难对各种物流费用作出明确、全面的计算与分析。

2．物流成本的计算和控制等管理工作是分散进行的。对物流成本的计算和控制，各相关企业通常是分散、自主进行的，无法从全企业管理层面把握和掌控关于物流成本管理的全过程信息，这样就带来了一个管理上的问题，即企业间无法就物流成本进行比较分析，仅仅得到了关于物流成本的绝对值信息，无法得出产业和企业、项目和过程平均的物流成本值，因而无法真正衡量各企业相对的物流绩效和效果。

3．对物流成本的组成不能清楚地划分。物流成本不仅没有对应的会计科目和项目加以反映，同时也没有准确的划分标准，并且不能从销售关联角度清楚地划分、计算和分析物流成本。在物流成本的确定和计算中，物流部门完全无法掌握的成本很多，例如保管费中过量进货、过量生产、销售残留品的在库维持以及紧急输送等产生的费用等，这些就是精益管理中流程管理所重点研究的，尤其是过量动作的相关费用管理。标准和构成的不明确，大大增加了物流成本管理的难度。

4．缺乏对全物流过程的管理，尤其是时间管理概念的缺失。由于物流成本是以物流活动全部环节为对象，所以它是从供应商到客户，企业管理全过程的控制和管理，尤其是在有形的物资流动过程中，无形的时间价值和时间本身管理日益突出。如何实现全物流环节和过程唯一的、清晰的、共同的、全面的数据管理至关重要。



三、建立全物流过程成本优势的几点考虑

1．物流是企业管理中的重要环节，是企业价值实现的重要环节。虽然物流过程无法与生产过程一样创造大量的企业价值和社会价值，但却是实现企业价值、产品价值的重要和必要的环节。承载着企业价值和产品价值的实质物质移动必须借助一定的运输工具，这也是物流存在的现实价值和意义。

2．连续、及时资产流动和准时、高效实物配送是物流的关键要素，但物流成本的计算应该是在准确界定计算范围基础上的及时、标准、全过程的核算和分析，而不仅仅是运输和仓储成本费用的核算和分析，这就是现代物流与传统物流的区别，也是本文一再表述的全物流过程的概念。

3．现在的各类成本计算或者拘泥于常规的财务认知，或者迷失于现代的管理创新，缺乏全员参与和全过程的精益管理。成本管理的概念不是、也不能是财务部门、成本控制部门的专利，需要管理的全过程参加和参与，需要企业全体员工、各职能部门、各基层单位的同心协力和通力配合。也就是说，企业内每个员工、每个岗位都是降成本、提高管理的主体。

4．需要摒弃一些常规的认知，如年年都有降成本的硬性指标，如成本控制需要更多的考核权力等等。企业成本管理或者说成本降低的运作空间是有限的，不可能存在无限度的降低，或者说成本的降低是有限度的，不可能是无止境。过度的降成本要求是会破坏产品的稳定存在状态，是会损害产品本身的，从而影响到销售、利润，乃至于企业的存亡。而在企业精益管理中提及的“浪费”观念才是必须及时植入的。在企业管理的实践中“浪费”才是触目惊心的，才是无所不在、无时不在的。只有全过程地持续进行消除“浪费”的行为，才能不断提升企业的整体成本优势；成本控制和成本管理初期确实需要价值手段来强化，但随着企业管理的不断深化和精益、企业员工管理水平的持续提高，财务管理和成本管理也必将成为全体员工的自觉行动和自觉意识。



四、对打造物流全过程成本优势的几点建议

1．创新物流成本管理机制

（1）强化物流全过程的成本意识。物流不仅仅是运输和仓储，物流成本管理就不仅仅是对运输和仓储成本的管理，应该是对物流全过程的成本的系统管理和优化。创新物流成本管理机制就需要将以上管理意识和理念植入管理者、经营者的脑海和自觉的行动中去。思想意识的导入是第一位的，解放思想必须首先有思想解放的目标和趋向，没有方向就成了南辕北辙。

（2）完善人才成长、激励机制。一切管理行为都是需要人来实施的，人的要素在企业管理中是非常重要的，甚至可以说是至关重要的，引进、培养物流管理人员，包括物流成本管理人员，创新建立有企业特色、适应企业现实的物流管理人员的评估和激励机制，持续不断地提高物流管理人员和物流成本管理人员的管理水平。

（3）实施TCM战略，建立全物流过程的成本管理组织体系。全面成本管理（Total Cost Management）战略强调企业全员参与成本管理，强调成本的全面、全过程管理。TCM突出“以人为本”的现代管理理念，将员工个人发展目标融入企业整体发展目标之中；TCM综合利用系统观点、现代管理技术和目标管理策略，对物流成本进行整体管理和过程控制，将成本管理融入企业的管理全过程；企业应加大TCM宣传力度，强化决策层的物流成本意识，积极建立全体员工成本管理和效益观念，积极参与成本管理实践，为TCM的实施营建群众性的良好氛围，并加强对成本管理的领导，确立物流成本管理的应有地位，组建权威的管理机构，全面负责和协调物流成本管理工作，研究和规划物流成本管理的远景任务和目标。

（4）加强物流全过程的细节管理，构建物流全过程的各业务板块和流程的管理体系。

①构筑有效的物资采购成本控制体系。应设法降低物料采购的各项费用，强化采购人员的业务素质，积极采用JIT（Just-In-Time）采购、供应链采购等现代采购技术，按照各项物资采购价值的差异和分类实施ABC分类管理思路和方法，优化采购批量、采购周期、缺货成本的管理等，将集中采购与分散采购、现货采购与远期合同采购、直接采购与间接采购有机地结合起来。

②企业应建立科学的供应商调查、评审、遴选体系。建立和完善索赔制度，尤其是建立供应商信息的信息化评估机制和准入机制，减少评估成本和实施成本，提高使用效率和效益，特别是建立招标的信息化控制体系和机制。

③建立生产环节的JIT（Just-In-Time）管理和精益管理体系。运用精益生产的各项管理手段和管理方法，全过程进行精益管理。现场管理、电子屏管理、5S管理、看板管理等等的管理手段和方法的运用，无不是以生产计划和预算的准确、及时、高效运行为目标的，持续降低生产环节的“浪费”。

④建立内、外部物流环节的控制体系。这里提及的物流是狭义的物流概念，是指产品的储存和运输过程。安全、高效、及时、顺畅的运行机制的建立不仅仅是机制的建设，也必将带来狭义物流环节中物流成本管理的全面受控和最优化。

⑤客户管理体系的建设和优化。企业价值的实现最终是需要产品符合市场、符合客户的需求，客户和供应商是物流管理的物理起止环节，是物流全过程控制的重点，实现销售计划与生产计划、采购计划的联动是建立物流全过程管理，打造全物流过程的成本优势的重中之重。物流过程的客户管理包括客户订单管理、客户信用管理、客户运营状况管理、应收账款管理、客户服务管理等。

⑥资金流的管控和优化体系。任何资产其内涵都是存在着价值的，有效或失效的管理，会将其价值得到充分的发挥或低估。资金作为企业生存和运行的血液和生命，是企业管理中紧缺的资源和资产，是企业财务管理的核心和重点。其管理内容包括资金存量、资金流量管理，包括资金预警、资金流动管理，与采购、销售流程中的应收账款、应付账款等紧密联系。

在全物流的过程中，无处没有资金的客观存在。资金管理渗透在物流全过程之中，采购资金占用、缺货成本、生产等待成本、过量生产花费、销售回款、客户信用放款等等都是资金管理的具体内容，如何在企业运营管理过程中实现安全、高效的资金管理是一个非常重大和严肃的课题。

⑦信息流管理体系。信息流指的是信息的产生、加工、传递、贮存等过程，包括了资金流信息和物流全过程各种信息。在现代发达的商品经济条件下，商品流通是信息流、物流和资金流的有机结合已成为人们的共识，也就是说，以信息流为依据和载体，通过资金流实现商品的价值实现，通过物流实现商品的使用价值实现。如何加强信息流的管理、精确信息流动、共享信息资源、提升信息平台、优化信息资源，都需要企业以创新性的思维加以系统管理。

2．多方联动降低物流成本，优化物流成本管理。（1）通过物流合理化降低物流成本。现代物流成本控制和管理不仅要强调局部控制，更应重视系统化的综合控制和全过程精益管理。分析、研究物流各环节的成本控制和管理，整合各项物流业务和管理流程，追求整个物流系统的效率化和效益化。同时，应考虑从材料采购到产品制造到最终用户使用整个过程的整合优化，积极协调企业与供货商、运输商、客户的外部关系和内部运营链条，实现信息共享、技术扩散、资源优化配置，以一体化全面的供应链管理在最广泛范围寻求全物流过程的最优化运作。

（2）通过加快物流速度降低物流成本。提高物流速度，减少等待，降低场地、空间需求，减少过量生产和滞后销售，提升质量控制和损失控制的时效性，可以减少各环节资金占用，减少缺货成本，缩短物流周期，降低存储费用，从而节省物流成本。只有流动才能增值，只有流动才能生存，流动速度的快慢才是企业存亡的关键所在。

（3）通过优化物流流通全过程来降低物流成本。对于一个企业来讲，控制物流成本不能单单考虑本企业的事，或仅仅追求本企业物流的效率化，而应该考虑从材料采购到产品制造到送达最终用户使用的整个供应链过程的物流成本效率化和最优化，也就是说，仅仅本企业的物流体制和机制具有效率化是不够的，企业成本优势要在整条产业链上打造，企业成本优势要在整条产业链上延伸和实现。