摘要：要保持企业源源不断的发展动力，就必须把持续发展的管理理念贯穿于企业运作的每个过程，不断地发展问题，不断地解决问题，采取措施，持续改进。因此，研究如何进行企业的持续改进，具有重要的理论和实践价值。
关键词：持续改进；企业；发展
Continues to improve the impetus enterprise to develop
Abstract: Must maintain the enterprise continuously development power, must continue the management idea which develops to pass through to enterprise operation each process, unceasingly develops the question, unceasingly solves the problem, takes the measure, continues to improve. Therefore, how studies carries on the enterprise to continue the improvement, has the important theory and the practice value.
Key words: Continues to improve; Enterprise; Development

前言
全球化进程的加快，也同时加剧了企业之间的竞争。历史的经验告诉我们，世界上大部分的企业的生命周期都是非常短暂的，很大比例的企业的寿命甚至低于3年，而少数的一些企业，它们经历了半个世纪甚至几个世纪，仍然保持着旺盛的生命力，比如可口可乐公司，经历了这么长的时间，品牌的价值仍然列于世界500强前列，这主要得益于公司的持续的改进策略。我国很多企业安于现状，在变化的环境中忽视改进，甚至很大部分员工抵制改进，渐渐处于被边缘化的位置。如何实施持续改进战略，推动企业不断进步，实现企业的经营管理目标，具有重要的研究价值。
1.持续改进的意义
1.1持续改进有利于企业提高竞争优势
随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争越注重细节，要保持一个企业的管理和产品处于领先地位，一天都不能疏忽对企业细节的改进。但如果企业不重视持续改进工作，其管理水平和产品的质量就会停留在原有的水平上，其他竞争对手就会赶追上来，不断缩小与领先企业的差距，甚至超越领先者，企业原有的优势很快就会失去，尤其是追随者企业，他们也非常重视持续改进，不断提高自身管理述评和产品的质量。因此，一个企业要在市场竞争中取胜，就必须重视持续改进工作，通过不断的创新和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位，才能不断加固自己的领先地位，引领市场，带动企业发展。
1.2持续改进才能满足顾客需求的变化
企业的发展与顾客满意度的高低是直接相关的，因此，满足客户的不断变化的需求是企业的重要内容。但是，顾客的满意程度是由企业的产品是否满足顾客的需求来衡量，也就是说产品的要求是随市场动态变化的。当产品是根据顾客的需求来生产的，甚至超越了顾客的基本需求，顾客就会满意，这不仅表现在产品的质量上，还表现在产品的款式和其他细节方面。只有持续改进才能适应顾客的满意程度不断变化的要求，生产出的产品超过了顾客的心理预期，才能吸引更多的顾客，提高企业在市场上的竞争实力，获取更多的利益空间。因此，可以说，企业实施持续改进战略，能够保证永远以顾客的满意最大化，通过实现顾客的满意来达到企业的发展，取得企业和客户达到双赢的局面。
1.3持续改进能提高企业经营管理水平
持续改进不仅表现在外部环境的完善上，同时也表现在企业内部的治理上。这也是相辅相成的，能满足顾客需求变化就要求有一个反应敏捷的组织，对市场变化能以最快的速度推出新产品。因此，持续改进的战略必定促使企业不断进行革新，以效率和效益作为企业实施的重点，不断提升经营管理水平，使企业在现有的基础上进一步提高和完善，做得更好。
2.如何实施持续改进战略
2.1发挥员工主体积极作用，推进战略实施
持续改进是以不断改进、不断完善的管理理念和企业发展战略为指导，围绕克服企业发展瓶颈的重点工作，通过全员参与生产经营各个领域的目标化、日常化、制度化的改进活动，使企业管理水平渐进地、螺旋式上升，促进企业以较快速度稳健发展。因此，持续改进是一个全员活动，员工的素质犹如逆水行舟，不进则退。如果不解决好员工的持续改进意识和能力问题，持续改进工作就难以深入、持久地开展。这就要求从多方面给员工灌输持续发展的理念，通过形式让员工了解公司的战略，高层的发展理念，在每次的培训中渗透不断改进的思想，加强沟通，促进横向和纵向信息的流动，通过各种宣传方式让员工了解公司的持续改进战略，把产品的质量和产品的创意作为企业绩效考虑的一个标准，鼓励员工提供产品质量和开发新产品。通过各种形式，让员工了解持续改进对他们的目标要求，发挥他们的主体作用，推进战略实施。
2.2构建持续改进的企业文化
目前，我国的大部分企业的文化还普遍受传统文化束缚，很多企业只注重引进发达国家的先进管理、技术和设备，而忽视吸取成功企业的企业文化的精神，所以，在竞争力上不如别人，拥有先进的设备、技术和管理却仍然与国外企业发展有较大差距，关键问题是没有形成持续改进的企业文化。这就要求我国企业要重新建立起一套适合未来全球竞争的价值观和企业文化，才能使我们的企业在未来的竞争中脱颖而出，企业文化关系到我们的未来。企业文化是企业的“灵魂”，它具有很强的凝聚力和感召力。企业文化是在生产经营实践中培育形成的，具有鲜明的时代特色和企业特色，它体现企业精神、经营观念、价值观念、工作作风、企业形象。因此，构建持续改进的企业文化，是企业保持持续改进的最基本的源动力。
2.3发挥领导作用，促进信息流动
要营造持续改进的分为，领导要发挥主体作用，要深入一线了解持续改进的开展情况，鼓励员工反映问题、提出改进建议，构建开放性的系统，鼓励员工积极参与到改进的工作中来。另一方面，领导可通过实施管理评审、运用方针和目标的导向作用、激励全员参与，使持续改进在企业内全面、系统、规范地开展，加快信息流动系统的改造，完善相关制度，保证信息流动的顺畅，提升了企业的质量管理水平，促进了产品质量和市场占有率的提高。
3.结束语
实施持续改进战略，是企业适应内外部不断变化的环境的需要，也是企业生存和发展的需要，持续改进从企业的各方面、各角度推动企业的业绩、素质整体提高，根据企业的特点，利用各种有效手段，进行持续地质量改进，为企业管理水平的提升奠定了基础，使企业达到了优化的生产在市场竞争中立于不败之地。