现代企业能否掌握急剧增长的数据是立足市场的关键因素。经济全球化的挑战与突飞猛进的科学技术的发展，促使现代企业必须重视信息数据的管理与统计。统计是对信息的梳理和规律发现的过程，统计的应用也可以说是现代企业的基本要求，统计在市场营销中的作用越来越不容忽视。统计信息为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递或提供有用适时和准确的信息，用于制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。通过统计信息的分析整理，预测情况并及时改变营销策略，使企业产品更加适应市场变化，从而提高企业的竞争能力，为企业赢得更大的经济效益。

一、统计信息为制定营销策略提供科学保证

1、预测市场发展状况

利用计算机软件、先进的统计技术与统计工具等，对市场调查搜集来的大量零乱的客户与市场信息资料进行存储、筛选及分类，使其真实、准确、完整、统一，在此基础上，将系统的资料制成统计图表，直观观察各类信息的特征及市场发展变化的趋势。企业统计可利用自己既了解外部市场信息，又掌握企业全面情况的优势，做到“知己知彼”。通过统计手段全面系统地收集市场信息，深刻认识市场发展变化的规律，灵活适应市场变化，积极应对市场需求，在满足社会需要的同时，创造更大的价值。

2、明确产品市场定位

市场经济条件下，信息是企业生存发展的根本，只有利用市场信息才能给本企业产品以精确的定位。综合的、高水平的运用问卷调查、抽样调查等统计方法，进行市场调查，知悉客户所在的地区，了解目标市场中的顾客的心理状况、需求状况以及其他竞争企业的相关信息，了解所需要的产品及其技术指标要求，在此基础上进行市场细分，确定产品的市场定位， 扩大企业产品的市场占有率，提高产品竞争力，为企业获取最大的利润奠定基础。

3、确定最优营销方案

采用多元、时序、因果等统计分析方法，运用存储的数据库信息，在对市场内外环境信息的正确统计分析的基础上，根据消费者过去的消费习惯和行为来准确模拟、推测其未来的消费特征和对品牌的忠实程度，综合考虑自身的优劣势，据此选择产品营销策略、确定产品价格、寻找合理市场营销途径和手段，并由此确定最优的营销方案。同时，通过统计信息的分析整理，预测情况并及时调整既定营销策略，使企业产品更加适应市场变化，从而提高企业的竞争能力，为企业赢得更大的经济效益。

二、统一信息在营销决策中扮演重要角色

1、统计信息是营销决策的重要依据

营销决策必须掌握营销的外部环境和内部因素，而统计信息能及时、准确、全面、系统、完整地反映营销过程中的内在因素，而且还能搜集整理与营销决策有关的外部环境的信息。只有通过对这些信息和数据资料进行分析研究，并根据这些资料进行必要的分析、加工、调整及延伸，再结合其他的信息进行计算、对比、分析，以此作为营销决策的重要参考依据。然后再由决策者进行科学的预测，才能做出正确的决策。

2、统计信息提高营销决策的科学化程度

通过对相关数据进行搜集、整理、分析、加工，使营销决策者获得比较科学、可靠的统计信息，并据此对日常发生的一切市场营销活动进行预测、规划、控制与调整，帮助决策者做出正确的营销决策，提高营销决策的科学化程度。

3、统计信息可以检验营销决策正确与否

实践是检验真理的唯一标准，营销决策的正确与否，也必须有市场营销的实际情况来检验，而统计信息是营销实际情况的数量表现，通过对统计信息的经济评估，对市场营销过程的监督，可以及时修正和改善营销决策，确保营销决策按照正确的路径。

三、统计信息指导企业调整库存结构与库存量

库存是制约企业销售的一个瓶颈，也是影响生产的重要因素。合理运用库存量，是销售环节的重要手段。库存的增减预示着消费需求的变化，必须根据市场、根据库存，适时调整销售策略，不断刺激消费者的购买欲望，使生产、库存、销售能够正常循环，企业的效益才有保证。对于企业，合理的库存有助于实现企业的盈利目的。库存的调整原则要根据统计信息进行预测，应该保持的合理状态。从实际运行情况看，预期市场趋暖或向好，就可以适度增加库存，迎接客户的到来。当然，每个企业情况不同，库存结构及总量的大小也有所差异，必须根据实际情况进行适当调整才能应用。

参考文献：

[1]岳峰.统计信息与市场销售[J].江苏统计，1994（06）.

[2]冯萍，宣慧玉.数据挖掘技术及其在营销中的应用[J].北京轻工业学院学报，2001（01）.

[3]侯丽霞.统计信息服务工作须把握三个环节[J].中国信息报，2005.

[4]张敬一.统计及其在市场营销中的应用[J].商业文化（下半月），2011（06）.

（作者单位：杭州加新橡胶制品厂）