中央经济工作会议提出，今年要促 进形成强大的国内市场，要努力满足最 终需求，加快教育、育幼、养老、医疗、文 化、旅游等服务业发展。作为以旅游住 宿餐饮、股权投资和物业管理、软件开 发为主的江西省锦峰投资管理有限责 任公司（下称“锦峰投资” ）积极响应中 央号召，不断加强对公司服务业务的分 析，以财务数据为公司经营决策提供依 据，指明公司发展方向，通过加强和完 善内部控制度的制定与执行防范企业 经营风险。
决策：提供财务依据
作为全国会计领军人才，锦峰投资 副总经理王珍把领军经验活学活用：她 时刻谨记财政部提出的财务人员要从 事后核算型向管理型转变，财务人员要 全程渗透到采购、营销的全过程的转型 要求，将财务系统嵌入了公司的日常经 营之中。 在锦峰投资，王珍带领财务部门对 公司最近5年的整体经营情况进行了全 面分析，指出经营的亮点和经营的困 境，同时用详实的财务数据指明公司应 该努力的方向。 通过梳理，王珍发现，锦峰投资近几 年取得最大效益的投资项目是国盛金 控和江西银行，两者共计投入的成本为 3.25 亿元，取得的股利及股本增值为 2.77亿元。她认为，公司要取得长足的 发展，需要利用现有资金，找到可持续 盈利和有发展前景的投资项目。 为给管理层提供决策所需的财务依 据，锦峰投资还把子公司锦峰软件公司 与行业内软件公司及竞争对手的营业 收入、净资产收益率和净利润率及业务 的优劣势进行了比较分析，指出软件行 业向移动互联网发展的趋势及可以改 进的方向。 此外，锦峰投资还制定了公司内部 控制及风险管理制度，对公司及各直属 企业的战略规划、生产经营、财务管理、 人力资源、信息系统、安全管理等各项 公司运营过程中的风险进行识别、评估 与应对，通过加强和完善内部控制制度 的制定与执行来防范企业经营风险。 在利用税收优惠政策解决历史遗留 问题方面，锦峰投资的财务部门根据 2015年新发布的有关母子公司之间房 产过户可以免交契税、土地增值税的优 惠政策，积极与南昌市税务部门沟通协 调，争取政策支持。财务部门积极配合 税务人员进行实地调查，对契税免税政 策存在税法理解上的不同，多次与税务 部门经办人员和领导进行沟通。经过 半年努力，2015年10月，获得地税局对 锦峰大酒店房产过户的免税证明。
控成本：高质量发展
现阶段，我国经济面临下行压力。 为保证企业持续稳定发展，锦峰投资借 助“互联网+”，利用大数据等科技手段 加强成本核算，向成本要效益，寻求高 质量发展。 王珍介绍说，为严格控制能源费用 支出，锦峰投资下属的锦峰大酒店2017 年通过了LED光源改造。运行一年来， 经过测算，酒店每年节约电费为52.62万 元，酒店能源消耗率为5.48%，同比下降 26.44%。 为强化餐饮食品原材料成本费用控
制，做好食品原材料供应商招标工作， 锦峰大酒店每年800万元的食品原材料 均通过公开招标采购。此举不仅可以 选择信誉比较好的供应商，还可以在确 保食品质量的同时降低成本。 为加强对食品供应商管理、定期开 展市场询价，锦峰大酒店根据用餐人数 及时调整原材料采购数量，从而对食品 原材料成本费用做到切实有效的控制。 锦峰大酒店引进了微公众号“金房 卡”商城，实现酒店营销产品的线上售 卖，既增加了粉丝流量，又可让更多人 关注到酒店活动，降低了广告投入成 本，增加了客户购买率。利用网络订房 的品牌优势及良好的客户口碑，酒店继 续保持与在线旅行社（OTA）各渠道的 合作，通过精益管理工具，把握客人的 需求和消费心理，为客人提供个性化的 产品和服务，使酒店收益最大化。 此外，锦峰大酒店还重新构建了组 织架构、薪酬体系，形成工资能高能低、 职务能上能下、人员能进能出的有序用 人局面，提高了员工业务技能，降低了 工资支出，提升了酒店年人均劳动效 率。截至2018年，酒店人均劳动效率为 22.97万元，同比去年的17.87万元增加 5.10万元，上升28.54%。2018年锦峰大 酒店在携程网的评分始终保持在4.6分 的高分，并在江西旅游酒店“蓝杜鹃奖” 活动中获“最佳服务酒店”奖；在携程旅 行口碑榜获“2017年最佳商务酒店奖”， 99%的用户推荐，为酒店带来了较好的 经济效益，赢得了较好的口碑。
资金管理：创新收款方式
企业利润减少不会立刻死亡，但资 金一旦断流就会猝死。作为服务业，锦 峰投资非常注重加强资金管理。 王珍表示，为加强往来款项管理、 提 高资金回笼率，锦峰投资制定了往来款项 管理办法，明确各部门职责分工。每月向 与往来款相关的经办人、经办部门负责 人、分管领导和主要负责人提交往来款明 细表，列明往来款的性质、余额等明细情 况，对于逾期未收回的款项，及时通知相 关部门催收，加强资金回笼，降低资金风 险。加大小区物业费催缴力度，欠费户主 由7户减为3户，提高了收费率。 锦峰投资还创新了收款方式，为锦峰 物业公司业主和客户付款提供便捷支 付。开通了微信小程序里的微信收款商 业版，物业公司鑫业花园小区门岗亭微信 二维码客户扫码收款，增加鑫业花园食堂 非现金刷卡和扫码收款，为进出车辆收费 及餐饮收款提供多种便捷的支付选择。 加强了对日常资金的检查力度，特 别关注物业公司现金收支金额大及物业 管理过渡期可能出现的资金风险和税收 风险。王珍透露，对检查中存在的风险， 财务人员都会及时告知相关企业领导、 部门负责人和经办人，并督促落实整改。 此外，锦峰投资公司还采用委托贷 款方式，满足子公司锦峰软件公司短期 流动资金需求，从而调剂内部资金，降 低利息支出。