■ 杨道格/文
通常来说，在企业当中，主要负责外 部事务的部门有销售、市场和供应链等 部门 。其中，销售和市场部门负责创收， 为企业带来营业收入；供应链部门为企 业生产提供物流、交割等服务 。主要负 责内部事务的部门有人力资源部和信息 技术部门等 。其中，人力资源部负责招 聘和企业人才优化；信息技术部负责为内 部员工提供技术平台服务，同时通过不同 的技术渠道让外部使用者与公司互动。
在企业内部，哪一个部门能同时担 负向外与向内的职能？
财务部门同时担负面向外部 和内部的职能
传统的财务部门主要承担核算、编 制预算、发布财报等工作 。管理会计的 兴起、科技的发展为传统财务部门转型 提供了契机 。除了承担着会计和合规的 核心功能外，财务团队同时担负着面向 外部的投融资、税务筹划和面向内部的 数据报表统筹职能。
随着大数据的蓬勃发展，财务部门 对各种运营数据开始进行深加工，为管 理层决策提供量化支持 。这种支持工作 有时是跨公司之间的，并且涉及多种业 务部门。
业财融合要求财务部门打破藩篱， 财务人员主动“走出去”与业务部门接 触 。就像一个交响乐团都有一位乐队指 挥，CFO 就像公司的指挥家，他带领财 务团队把公司内不同的职能部门团结在 一起，把不同的业务职能统一起来，不可顾 此失彼，最终目的是推动最佳的业绩产出。
财务部门
帮助业务制定方向或战略
CFO 可 以 通 过 财 务 常 用 的 工 具 ——损益表来呈现这一点 。通常，人们 可以把它分为两个主要的部分，即收入 和成本。
财务部门可以利用它的核心能力， 提供分析技能、业务敏锐度和沟通技能， 为业务评估和制定各种战略发表见解。
一是驱动营收。通过对业务的理解， 财务团队可以开始帮助业务团队制定面 向市场的策略。例如，对B2B 类型的公司 而言，财务团队可以通过专用网络帮助业 务团队进行数据信息的交换、传递，开展 交易活动，让业务团队直接面向客户做业 务 。与间接地通过开发用户平台接触客 户相比，前者盈利的把握性更大。
理解公司及其产品的价值诉求，财 务人员就可以帮助他们作出客观的分 析 。 比如，选择不同市场类型会带来不 同成本 。直销人员的渠道费用与合伙人 的抽成哪个成本比较高？
即便采取同一种市场策略，财务人 员也可以提供建立不同策略所需的信息 和数据 。 例如，如何设计一个提成政 策？ 不同的提成政策如何影响销售人员 的行为？ 跟竞争对手相比，合伙人选择跟 我们合作是否具有成本上的说服力？
二是分析营收的驱动因素 。随着业 务的发展，财务人员可以开始提炼出营 收的组成结构和驱动因素，帮助业务人 员调整他们的市场战略 。但在本质上， 它们就是关于了解业务驱动因素如何影 响潜在的变量，如定价、交易量。
以消费行业为例——财务人员可以 帮助业务人员分析每家商店的销售额， 提供季节性数据，并对各种营销活动(促 销 、折扣等)提供投资回报(ROI)分析 。 所有这些都可以帮助企业调整其战略和 活动。
三是确定新的营收开源点 。财务人 员可以通过研究历史业绩、利用他们全 局性的商业头脑，帮助业务方在未来实 现开源 。这些未来的发展可能包括把 业务扩展到新的地域，开发新的上市渠 道，以及设计能够改善公司产品组合的 新产品。
其中的关键在于财务人员要具有跨 部门思维——在销售、市场营销、供应链 等部门之间，把真正能驱动业务发展的 那个部门找出来，阐述这些部门将如何 影响业务结果。
帮助企业
确立资源优先级和资源优化
一家公司如果不密切关注成本和投 资回报，仅关注推动营收或收入是不够 的 。财务人员可以深入研究影响成本 的多方面问题，并为企业提供更多的战 略性指导。
一是控制产品或服务的成本 。无论 一家公司的产品或服务有多好，对于成 本总是需要权衡 。通过对详细成本计算 的理解，财务人员可以协助控制和提供 数据，帮助企业决定在该产品或服务的 成本上投资多少。
通过这些信息，财务人员可以帮助 制定采购方面的战略 。例如，一个公司 应该有多少供应商，成本上的差异是什 么？ 如果只有一个供应商，风险有多 大？ 或者部分供应链中断，成本会怎么 变动？ 如果用自动化取代人力，需要多 大投资？ 财务几乎拥有做这些所有成本 效益分析的最佳工具。
二是把握好行政费用开支(G&A ) 的度——控制行政费用开支的目的是让 不同的团队做他们最擅长的事情，并让 他们关注与自己相关的业务 。例如，在 一个快速扩张的业务中，CFO 如何控制 人员成本？
虽然人力资源部门可能在整体的人 员和人才管理方面做得最好，但财务可以 与人力资源合作，确保公司优化成本。这 在一些“何时何地该聘用谁”的问题上特 别有用。如果公司需要建立一个卓越中 心，或追求相对不那么集中的人才战略， 财务部门可以提供分析和建议。
另一个例子是 IT 部门 。再好的 IT 基础服务也要权衡成本 。 比如，一家公 司考虑多开个新办公室、新引进一套销 售系统，都需要财务人员提供相关核算 数据，做好盈亏平衡测算。
疫情当下，财务人员在支持业务并 为管理层提供战略图景的时候，不仅要 关注细节、流程，还应保持相对宏观的业 务视角，关注国家产业政策的调整以及 投融资优惠政策的变化 。在当前国际形 势复杂多变的情况下，汇率的变动因素 也要考虑进去，避免因汇率波动失去得 来不易的利润。