近年来,信息产业迅猛发展,如何面对企业信息需求已成为高校图书馆界研究的课题。国家图书馆也把2005年作为企业信息服务年,专门设立了企业信息服务中心,由一批具有较高学历层次、训练有素的专业咨询人员从事专业性信息咨询,面向国内大中小型企业开展媒体监测分析、行业和市场分析、文献提供等多种形式的信息服务。高校图书馆作为政府信息资源中的一个重要组成部分,应该考虑如何充分发挥图书馆信息资源及人才资源,有效地对各种信息资源进行开发利用,为企业发展献计献策。 一、企业已步入信息化发展的重要阶段:随着信息技术的飞速发展,以及我国以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化道路战略的实施,所有的现代企业都已经或正在把企业信息化作为企业发展的重要策略。信息化是信息技术的广泛应用过程,而且最先导致经济结构明显的变化。工业化与信息化是人类文明进程中的两个重要社会发展阶段,是人类现代化和后现代化的两个基本标志,信息化是建立在高度的工业化基础之上的。信息化和工业化正在处于相互促进、相互影响、相互融合之中。 二、高校为企业信息服务的理论依据:2002年国家教育部颁发新的《普通高等学校图书馆规程》第一条就明确定义:高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地;又在其后的第二十一条规定:有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放;面向社会的文献信息和技术咨询服务,可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。由此可见,新规程明确了高校图书馆不仅是学校的文献信息中,还是社会信息化的重要基地,为当代信息服务提出了新的理论与实践的依据,所以,高校图书馆要尽可能向社会开放,为企业提供文献信息和技术咨询服务。 三、高校图书馆具备为企业信息化服务的有利因素:1、高校图书馆的专业信息资源极为丰富,据有关报道,全国数千余所高等院校图书馆拥有藏书6亿多册,超过了所有公共图书馆的藏书总量,而且所藏图书的学科门类齐全,具有专业性、特色性、完备性和实用性等特点,情报价值高、内涵深,能全面反映专业领域技术成长和发展的全过程,又能充分展示国内外最新学术动态和科技水平;各类电子文献数据库、镜像站点等信息资源的数量和质量都具有明显优势。一些高校图书馆已经或正在成为各自学科和行业的文献信息中心,这些都为面向企业开展信息服务创造了有利条件。2、高校图书馆还具备先进的技术和设备,如计算机技术、缩微技术、信息数字化技术、声像技术等,这些都以其高速度、大容量和先进的信息传递占据很大优势。从1998年开始,国内图书馆之间的合作迅速发展起来,目前已经形成了几个大的网络体系如国家图书馆牵头的全国图书馆信息咨询协作网,高校图书馆系统的CALIS服务网络,上海文献资源协作网,广东图书馆专家联合导航站等,这些都为面向企业开展信息服务提供了设备和技术保障3、高校图书馆不仅拥有先进的技术设备优势,同时还培育了一批掌握现代技术和知识的人才队伍,从馆员队伍上看我国高校图书馆员的状况基本上是不错的,据统计,高校图书馆从业人员有3.64万人,其中大专以上占57.4%,具有专业职称的占80%。特别是网络环境下的咨询馆员具备信息服务能力,计算机技术、网络通讯技术、网络信息采集和整合的技术也都在完善和提高,为企业信息服务提供了可靠的人力资源保证。高校图书馆作为学校教学与科研的信息中心,必须与学校的建设和发展相适应,在配合本校教育教学为企事业单位培养应用型人才过程中,不断与企业之间密切联系,积极探索产学研结合的新机制。 四、企业信息化服务途径:高校图书馆在为全校师生服务的前提下,利用先进的设备和丰富的信息资源,为中小企业服务,同时要派出专业人员从事市场需求的调研,及时掌握企业生产经营、科研活动、信息需求的规律和特点,对大量的信息根据企业需要筛选、组织、评价,向企业提供及时、有效、可靠的信息服务,负责探索市场经济条件下企业信息需求现状,通过为企业服务,还可以改变我们过去单一的服务模式,使工作人员的业务水平在实践中得到检验和提高。办培训班的方式,也可为企业代培信息管理人员,帮助他们建立自己的信息系统;通过举行信息发布会、信息交易会,科技录像播放、现场咨询等形式的巡回服务,可增进高校图书馆与企业的沟通并及时进行信息反馈。高校图书馆只有不断拓宽服务领域,增加服务内容,使丰富而强大的信息源得到有效利用,才能发挥图书馆社会职能作用。