(-)关键绩效指标法的含义
关键绩效指标法是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管 理的方法。关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略 目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的 指标。关键绩效指标法可单独使用，也可与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结 合使用。
关键绩效指标法是基于以下理念：企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确 判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在 与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。选择绩效评价指标的目的只有一个， 那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。因此，必须简化评价指标体 系，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行评价即可。
企业应用关键绩效指标法，应综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环 境、内部管理需要等因素，构建指标体系。战略目标是确定关键绩效指标体系的基础， 关键绩效指标反映战略目标，对战略目标实施效果进行衡量和监控。企业应清晰识别 价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置关键绩效 指标。
(二)关键绩效指标法的优缺点
1. 关键绩效指标法的优点。
关键绩效指标法的主要优点：一是使企业业绩评价与战略目标密切相关，有利于战 略目标的实现；二是通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实 现企业价值增值目标；三是评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较 低，有利于推广实施。
2. 关键绩效指标法的缺点。
关键绩效指标法的主要缺点：关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式 和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错 误的价值导向或管理缺失。

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