(1) 企业应当加强市场调査，合理确定定价机制和信用方式，根据市场变化及时调 整销售策略，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销、广告宣传等多种策略和 营销方式，不断提高市场占有率。企业应当健全客户信用档案，关注重要客户资信变动 情况，采取有效措施，防范信用风险。对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信 用保证制度。
(2) 企业在销售合同订立前，应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判，关注客户信 用状况、销售定价、结算方式等相关内容。重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等 专业人员参加，并形成完整的书面记录。
(3) 销售合同应当明确双方的权利和义务，审批人员应当对销售合同草案进行严格 审核。重要的销售合同，应当征询法律顾问或专家的意见。
(4) 企业销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。发货和仓储部门 应当对销售通知进行审核，严格按照所列项目组织发货，确保货物的安全发运。企业应 当加强销售退回管理，分析销售退回原因，及时妥善处理。企业应当严格按照发票管理 规定开具销售发票，严禁开具虚假发票。
(5) 企业应当做好销售业务各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实行 全过程的销售登记制度。
(6) 企业应当完善客户服务制度，加强客户服务和跟踪，提升客户满意度和忠诚 度，不断改进产品质量和服务水平。

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