一、文献回顾

关于会计人员能力框架的研究可以上溯到上个世纪。美国注册会计师协会(AICPA)在60年代就开始了会计人员能力框架的研究，并于1999年发布了在线的胜任能力框架——《进入会计职业的核心胜任能力框架》。1993年，澳大利亚特许会计师协会(ICAA)、注册会计师协会(ASCPA)与新西兰特许会计师协会(ICANZ)联合发布了《澳大利亚和新西兰职业会计师基于胜任能力的标准》。1998年，英国特许会计师协会(ACCA)发布了《职能图：胜任能力框架与会员胜任能力》。2000年，加拿大注册会计师协会(CGA)发布了《加拿大注册会计师胜任能力框架》。2003年，国际会计师联合会(IFAC)发布了《成为胜任的职业会计师》(IEP2)，这些代表性的报告系统化的规范了各个国家或组织下的会计人员能力框架，并在实践中得到不断的应用和完善。刘玉廷(2004)提出高级会计人员须具备的职业能力包括政策理论水平、会计政策的职业的能力、在本单位组织和实施内部控制的能力、财务管理的能力和综合运用财务会计信息为管理决策提供意见、建议的能力。刘勇(2004)将学习能力和交际能力作为会计人员最基本的能力要求，学习能力包括获取知识能力和创新能力，交际能力包括协调能力与沟通能力。王晓娜(2004)就我国会计人员职业能力框架进行了初步研究，将职业能力划分为低层、中层和高层。许萍和曲晓辉(2005)研究了会计职业准入要求和社会环境的变化对高层次会计人才能力的要求，并基于中外会计职业现状与发展给出高级会计人才能力的建议框架，将职业能力分为知识、技能和职业价值三部分。李艳英、张静和李海棠(2005)认为以会计专业技术职称为标准设计职业能力框架在实践中更具可操作性。陈检生(2005)提出会计人员应具备八个方面的能力，包括专业功底扎实、综合协调能力、准确把握和执行政策及法规的能力、驾驶风险的能力、组织管理能力、创新能力、交际沟通能力、熟练掌握相关学科知识的能力。陈艺东和何华(2005)将高级会计人员的能力界定为四个方面：宏观经济环境、发展形势的理解和把握社会能力，专业分析判断能力，管理控制能力，丰富完备的经济、管理、财务理论和专业知识水平。马玉珍(2006)认为高级会计人才的核心胜任能力应包括职业知识、职业素质、职业技能、职业视野、职业能力等五大类。周宏、张巍等(2007)分初级、中级、高级三个层次，从定位、职能、胜任能力、能力要素及实施等方面阐述了企业会计人员能力框架。


二、会计信息化人才能力框架

(一)会计信息化人才能力框架的构建　1973年，哈佛大学的戴维·麦克兰德教授首先提出了“胜任能力”概念，并建立了冰山胜任能力模型，从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。国际会计师联合会(IFAC)在其《国际教育白皮书》(IEP2)《成为胜任的会计师》中将能力定义为：能力是为了证明胜任职务所需具备的职业知识、技能和职业价值观。IFAC同时定义了胜任能力概念：胜任能力是在真实的工作环境中按规定的标准承担某一工作角色的能力，胜任能力由能力来界定。我们认为能力和胜任能力并无本质区别，本文采用能力这一概念，并将会计人员的能力界定为：会计人员为了能够完成其规定任务所必须具备的知识、技能、素质等一系列条件的总和。面对信息化时代的冲击，企业对会计信息化人才的需求将空前膨胀。会计信息，化是一门涉及会计、财务、审计、管理、信息技术等多方面知识的综合性边缘学科，也是一门实用性很强的学科。会计信息化人才的培养必须面向企业需求。如前所述，无论是企业还是学生均将综合能力作为决定就业的第一要素。但问题是，综合能力是一个概括性很强、很模糊的术语，其内涵也是仁者见仁、智者见智。我们认为，会计信息化人才是一种典型的复合型人才，其能力大小会受到诸多因素和诸多方面的影响。我们不妨作一简要分析。专业能力是区分不同类型人才的主要标志，不同类型的企业人才，其掌握的专业技能是不同的。会计信息化人才首先必备的基本能力便是专业能力，会计信息化是一门专业性很强的科学，会计信息化人才要想按时、保质、保量地完成其工作任务，就必须要具备一定的会计信息化专业能力。在信息时代，信息量激增，知识大爆炸，知识更新速度日益加快，“一劳永益”的日子将一去不复返，仅仅满足于已有的专业知识和专业技能是无法跟上时代节奏的，也无法应对日益激烈的岗位竞争，更无法满足企业对会计信息化人才的动态需求。因此，会计信息化人才还必须具备一定的方法能力，使自身的专业知识和技能不断更新，与时俱进，只有这样才能保持专业胜任能力，保持竞争优势。会计信息化人才具备一定的方法能力，将使得其专业能力保持动态性。此外，在全社会信息化大背景下，企业各部门内部、企业各部门、企业与外部单位之间的联系将在信息化平台的支撑下不断增强。因此，会计信息化人才将不再是“呆在自己屋里的算账先生”，而是企业整体管理信息系统乃至整个国民经济信息系统中的一员，免不了与部门内部、企业其他部门乃至企业外部单位如客户、供应商、工商、税务、银行、海关、审计部门等打交道，因为会计信息化人才还必须具备一定的社会能力，只有这样才能适应其工作环境，才有可能顺利完成本职工作。具备一定的社会能力将使得会计信息化人才可以有机融入其工作环境，专业能力得以全面施展。基于以上分析，我们认为，会计信息化人才必备的能力要素包括专业能力、方法能力和社会能力三大方面，在此基础上我们构建了会计信息化^才的三维能力框架模型，如(图1)所示。
(二)会计信息化人才能力框架构成要素分析　会计信息化人才能力要素主要包括以下方面：

(1)专业能力。如前所述，专业能力是区分不同类型人才的主要标志，不同类型的企业人才，其掌握的专业技能是不同的。会计信息化人才首先必备的基本能力便是专业能力，会计信息化是一门专业性很强的科学，会计信息化^才必须要具备一定的会计信息化专业能力才能胜任其工作，才会具有较强的专业岗位竞争力。专业能力是会计信息化人才的基本生存和发展能力，其构成要素包括专业知识、专业技能、职业视野等方面。从会计信息化人才上看，初级会计信息化人才重在培养其执行能力，培养方向应为信息化环境下财务部门及业务部门的操作人员，如出纳，库管员、销售员、采购员等；中级会计信息化人才重在培养其执行能力和思考能力；高级层次会计信息化人才应提升到具备一定的分析能力、决策能力。相对于社会能力和方法能力而言，专业能力是一个很容易表现和衡量的能力标准。对于没有更多职业经历的学生而言，用^单位更看重的是他们是否具备最基本的

工作技能，这是能否承担岗位工作的基础。知识为能力的发展提供基础，知识是能力的基础，能力是知识的体现。每个人的知识都不是单一的，而是复合的，是由多种知识构成的。各种知识的系统组合便形成了知识结构。知识不在于多，而在于合理。知识结构不同，能力也不同。知识结构与能力结构相辅相成，因而彼此不可能脱离对方而独立存在。知识对于能力的基础作用则是显而易见的，良好的知识结构有利于形成良好的能力结构。值得说明的是，这里所指的专业知识不是单纯的仅指“专业”知识，而是在相关基础知识基础上形成的金字塔式的专业知识结构，是建立在宽口径厚基础之上的专业知识结构。所有层次的会计信息化人才都必须具备语言公文、法律、经济、管理、信息技术、会计等基本知识。在此基础上，初级会计信息化人才还应具备日常业务会计核算、税务报告知识，以及会计软件和管理软件的基本操作方法；中级层次的会计信息化人才应在初级层次的基础上，掌握会计核算与控制、财务管理、审计、税收筹划等专业知识，以及会计软件和管理软件的业务流程；高级会计信息化人才直在中级层次的基础上，掌握决策支持、财务战略、资本运营、公司治理、业绩管理、风险管理、购并重组等专业知识，以及会计软件和管理软件的信息查询和决策知识。专业技能是指运用专业知识而快速有效地完成工作的技术和技巧，是将专业知识转化为实际动手能力的桥梁和纽带，是实践化了的专业知识。当今社会已经进入到一个信息化的时代。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中第12条“加快发展先进制造业”中提出：“坚持以信息化带动工业化，广泛应用高技术和先进适用技术改造提升制造业，形成更多拥有自主知识产权的知名品牌，发挥制造业对经济发展的重要支撑作用。”在第13条“促进服务业加快发展”中提出：“制定和完善促进服务业发展的政策措施，大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务业，积极发展文化、旅游、社区服务等需求潜力大的产业，运用现代经营方式和信息技术改造提升传统服务业，提高服务业的比重和水平。”随着我国“十一五”规划的颁布实施，将我国从制造业大国变为制造业强国和大力发属现代服务业已经成为我国的一项战略决策。据国家制造业信息化专家组杨海城先生介绍，制造业中以ERP、PDM和MES为代表的企业信息化平台，已经成为我国制造业发展的重要能力平台。国家发改委产业发展研究所服务业研究室的郭怀英博士也认为，现代服务业是伴随着信息技术革命浪潮而出现的，现代服务业与信息化之间是互动的关系：以信息技术为代表的高新技术是现代服务业的依托，是现代服务业发展的重要推动力量；而现代服务业的发展，也引领着高新技术的发展，是现代信息技术应用的重要领域。纵观世界发达国家服务业发展的历程可以发现，当国内人均GDP超过1000美元之后，国民经济中服务业所占的比重将稳步上升，而工业比重趋于下降，目前我国正处于这个阶段。而当人均GDP达到5000美元以上时，服务业就会进入以信息化为基本特征的发展阶段。所有这一切都预示着未来所有岗位的从业人员，特别是从事企业管理的会计信息化人员都应该具备一定的会计信息化操作技能。能否熟练或精通信息化管理设备与软件工具，能否从事最基本的信息处理工作，能否懂得利用信息做出合理的判断，是社会和现代企业对会计信息化人才的基本要求。对于初级会计信息化人才来讲，必须能熟练使用各种信息化设备和网络工具，熟练使用office、wps等办公软件；熟悉与本职岗位相关子系统的业务流程，熟练使用各种企业管理软件和会计软件。对于中级会计信息化人才，必须在初级会计信息化人才的基础上，熟悉企业整体业务流程，熟练使用各种会计软件和企业管理软件，特别是要善于用业务数据制作各种动态信息，以帮助领导做出决策。对于高级会计信息化人才，必须在中级会计信息化人才的基础上，善于利用企业管理信息系统的信息查询和决策支持等功能，便于做出科学的决策。职业视野反映了会计信息化人才对企业会计信息化领域整体发展水平和发展趋势的熟悉程度，以及对本企业、本行业经营状况、发展趋势、竞争状况、客户供应商情况、合作伙伴情况、市场状况等方面的了解程度。掌握这些宏观资料和信息，对于完成本职工作、参与决策、参与管理具有重要的指导作用。关注企业和行业发展状况和趋势，把握市场发展动态，捕捉经济发展相关信息，是会计信息化人才应具备的基本素质。宽阔的职业视野是衡量和检验会计信息化人才特别是高级人才发展潜质的重要标准之一。
(2)方法能力。方法能力的内涵表现为学习力和创新力，也就是要学会学习、学会工作，培养创新精神，养成终身学习的习惯。按照国外学者的释义，学习力是指“一个人学习动力、学习毅力、学习能力的总和”，表现为人们获取知识、分享知识、使用知识、创造知识、提升自身，推动社会发展、进步的能力，它可以动态地衡量高层次人才综合素质高低与竞争力的强弱。学习动力就是学习主体进行学习的源动力，它分为内在动力和外在压力两个方面，两者密切相关，相辅相成，又互相转化。学习毅力是学习主体是否有持久力，学习能否持之以恒。学习能力是指学习主体开展学习的主客观条件的总和，表现为学习效率，即学习的速度。在知识经济时代，学习速度异常重要，如果跟不上时代的变化，必然会被社会淘汰。不进则退，小进也是退。创新力是考察人才是否可以不拘泥于已有理论和观点，善于分析和研究问题，保持独立思考，具有创新意识和敢于创造的能力。我国十一五规划指出：“……努力建设创新型国家……建设学习型社会……培养学生的创薪精神和实践能力”。党的十七大报告也指出：“建设全民学习、终身学习的学习型社会……提高自主创新能力，建设创新型国家……注重培养一线的创新人才，使全社会创新智慧竞相进发、各方面创新人才大量涌现”。由此可见，创新精神和终身学习能力不仅对个人十分关键，而且具有十分重要的战略作用。会计信息化人才还必须具备一定的方法能力，知道如何获取新知识、新技能，如何创造性地开展工作，使自身的专业知识和技能不断更新，以保持专业胜任能力，保持竞争优势。会计信息化人才具备一定的方法能力，将使其能够保持动态的专业胜任能力，保持较高的工作效率，创造性地开展工作。需要说明的是，各层次会计信息化人才都要具备以上介绍的基本方法能力，只是程度不同。初级会计信息化人才主要关注本职岗位；中级会计信息化人才主要关注企业全局；高级会计信息化人才不但要关注其业自身，还要关注企业外部的各利益相关者，如客户、供应商、银行、税务、工商、海关等。

(3)社会能力。社会能力的内涵为学会共处，善于合作，适应社会的能力。社会能力一般取决于人的情商而并非智商，如表达能力、沟通能力、合作能力、组织能力、决策能力、应变能力、协调能力等。社会能力对一个人的事业和前途具有重要作用，正所谓“智商决定录用，情商决定提升”。在信息化背景和平台下，企业各部门内部、企业各部门、企业与外部单位之间的联系将会不断增强。会计信息化人员免不了与部门内部、企业其他部门乃至企业外部单位如客户、供应商、工商、税务、银行、海关、审计部门等打交道，因此会计信息化人才还必须具备一定

的社会能力，只有这样才能适应并融入到其工作环境中去，专业能力得以全面施展，从而顺利完成本职工作。表达能力，是指会计信息化人才能够用口头语言或书面文字完整表达自己的看法、观点、思想和意见、建议的能力，是进行有效交流和沟通的基础。无论是书面表达还是口头表达，都应做到条理清晰、逻辑严密、准确、鲜明、生动。表达能力体现了会计信息化人才对客观事物的认知程度和反映程度，同时也体现了其观察能力、逻辑思维能力以及对事物的分析判断能力和认知能力。沟通能力是会计信息化人才必不可少的技能之一，主要是指在社会生活和工作实践中与他人沟通和交流、与他人共事和相处的能力。随着金融国际化、贸易全球化、经济一体化进程的加剧，企业间的竞争加剧，国际间不同文化的彼此交流日益增多，跨文化交流能力也日益成为未来人才的重要能力。沟通技能的强弱是主体对社会环境适应程度的反映，对人才生活质量的提高和事业的发展等都有密切关系。会计信息化人才要具有团队意识与合作精神，经济社会发展的一大特点是向一体化和系统化方向发展。许多问题从发现、提出到解决都是集体智慧的结晶，社会现实要求会汁信息化人才必须能够胜任各种需要高度合作和互相协调的工作，能够在独立研究的基础上与旁人沟通，相互学习，共同探讨。同时还要注意集体意见，虚心听取建议，主动与他人配合。知识经济时代科技日新月异，世界以错综复杂的形式展现在我们面前。各种思想、观念、信息、机会如潮水般涌来，又会稍纵即逝。这就要求人才不能思想僵化，要头脑灵活，应变敏捷，随着形势的变化及时调整自己，即要具有一定的应变能力。组织能力的大小，将直接影响工作效能，起到一种纽带和桥梁的作用。要善于把各种不同的人、财、物聚集起来，合理安排，即把各种要素联接起来，为目标服务。协调能力，是一种化解矛盾、聚分力为合力、变消极因素为积极因素的能力，是动员组织成员充分调动人的积极性的能力。决策能力主要是对要解决的问题的一种判断能力，主要受所掌握的信息和信息分析能力的影响。影响决策能力的因素主要是哲学思维(表现为世界观、人生观和价值观)、决策理论的掌握、对决策问题领域的专业认识。需要说明的是，各层次会计信息化人才都要具备以上介绍的基本社会能力，只是范围不同。初级会计信息化人才主要限于企业部门内部；中级会计信息化人才主要限于企业内部各部门之间；高级会计信息化人才的社会活动领域不仅限于企业内部，还表现为客户、供应商、银行、税务、工商、海关、及其他国家职能部门等企业外部环境之中。
三、结论

以上我们从企业人才需求实际出发，构建了会计信息化人才能力框架三维模型。如前所述，我们将会计人员的能力界定为：会计人员为了能够完成其规定任务所必须具备的知识、技能、素质等一系列条件的总和。该定义强调的是“能不能够”的问题，而不是“应不应该”的问题、“愿不愿意”的问题，相对于完成其规定任务这一特定目标而言，不涉及价值判断。所以，在我们给出的能力框架中并未涉及道德、意志品质、价值取向等要素，因为我们认为这些要素不属于能力范畴。但这并不是说道德、意志品质、价值取向等要素对于会计信息化人才不重要，电不意味着我们的教育应无视这些方面。恰除相反，这些要素对于一个人的成功与否有时会产生决定性的、方向性的和持续性的影响，我们必须给与高度重视。道德是一个人走向成功之巅的第一级阶梯，更是最后一级阶梯。道德素质低下的人不会成功，更不会有大作为。一切竞争归根结底都是道德层次的竞争。我们相信，这些方面也是企业聘用人才的重要标准。蒙牛集团的用人原则就是：有德有才优先使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用。由此可见一斑。