摘要：医院理财文化建设是医院发展的一个重要内容，随着医疗卫生体制改革的不断深化，医院面临的市场竞争也日趋激烈，营造医院理财文化，已逐步得到广大管理者的共识，医院理财文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富。本文笔者就如何培养现代医院理财文化提出了自己的观点。
关键词：医院 理财文化

在当代市场经济洪潮中，医院应努力塑造医院理财文化，以取得良好的理财效果。我国理财文化兴于20世纪90年代中期，盛于近年，它兴起后在极短的时间内成为一种时尚，并为大多数国人所接受。医院理财文化是在医院长期的财务管理活动中，在总结成功经验和失败教训的基础上，逐步形成的独特的财务管理方式和财务管理方法。这种财务管理方式和方法集中体现了医院对自己社会责任的认识及医院财务管理人员对自身工作意义的了解，理财文化对于广大职工具有强大的感召力、引导力和约束力，能够增强医院对职工的向心力和凝聚力。
一、医院理财与理财文化
医院理财，实质上是一种价值管理，它是通过资金、成本、利润等价值指标形式对医院在经营活动过程中的资金筹集、使用和价值形成、实现及分配等进行管理，达到利润最大化、资本利润最大化以及经营单位价值最大化的目标。现代医院理财分为筹资、投资、分配和理财手段4部分内容。
医院理财文化是在一定的社会经济、政治、文化等环境的影响下，由财务部门和医院职工在长期的理财活动中，根据医院自身的特点，共同创造出来的理财物质成果和理财精神成果的总和。它是经济关系中的理财哲学，体现着人们的群体意识。
医院理财文化的基本构成包括：医院财务管理理念；医院财务管理行为；医院财务管理制度；医院理财道德与民主理财意识；医院理财业务技能等。他们之间相互联系、相互制约，共同构成医院理财文化的有机整体。　　
医院理财文化的核心是理财价值观，实际上就是医院职工对医院财务管理部门所倡导的价值标准的认同过程，从而使这种价值标准成为医院职工行为内部控制的尺度，达到使不同岗位、不同专业、不同部门、不同个性的职工都能为同一财务管理目标奋斗的目的。

二、塑造医院理财文化的作用
医院理财文化是财务管理的灵魂，是加强财务管理、改善财务状况、挖掘财务潜力的精神力量和智能因素。它是在长期的财务管理活动中，逐步形成的独特的指导财务管理的科学方法，体现了医疗机构对所承担的社会责任的认可及内部财务管理人员对自身工作意义的了解。医院理财文化强调的是医院的整体力量，与传统的财务管理相比，它偏重于医院群体的需要动机和行为，强调财务管理要“以人为本”，优化每个职工当家理财的精神素质，培养优秀的理财能手，并通过加强财务管理部门的凝聚力，建立融洽的部门内人际关系，充分发挥整体优势。总的说来，塑造健康积极的医院理财文化，对于医院的经营管理是有着很大的作用的，具体表现在以下几个方面：
（1）能够做为道德规范促进职工自觉地按照这些标准来规范自己的思想和行为，从而形成良好的群众理财基础。
（2）促使全方位地研究医院的理财情况，明了医院内部各部门与财务部门的内在联系。
（3）增强医院全体职工对理财的理解，从而增强医院全员的理财能力。
（4）对医院内部各个部门及全院职工处理各种经济问题时，起到心理约束作用，强化人们的自觉管理意识。
（5）减少理财中的内耗，增强凝聚力，激发团队精神，使职工有归属感和成就感。
（6）对职工当家理财思想、主人翁意识、勤俭持家思想起到潜移默化的引导作用，使每个职工自觉或不自觉地将个人融合到集体的理财活动中去，激发职工的爱院热情，认识自己工作的意义。
由上可见，优秀的理财文化是医院财务管理活动的至高境界，能大幅度提高医院的知名度和市场竞争能力，促进医院的全面发展。　　

三、培育医院理财文化的途径
随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医疗机构在市场经济中的理财文化建设日益受到了医院管理者的重视。因此，医院财务主管必须潜心理财，并精于理财。但是，由于医院的财务活动涉及到各个方面和每一个职工，因此，仅仅依靠财务部门的理财是远远不够的，医院的财务部门要理好财，取得理想的理财效果，应该在医院内部塑造一种理财文化。笔者认为，要培育我国医院的理财文化，应该做到以下几个方面：
（一）加强医院财务内部控制。
医院可以通过知识竞赛、座谈会等形式，让上下职工了解内部控制失灵对医院的危害性，在医院健全内部控制机制，把内部控制渗透到每个财务岗位。各个财务岗位必须把效益意识、管理意识、风险意识放在第一位，增强处理财务信息的能力，鉴别处理过程中对医院是有益还是有害。有益的财务信息应发扬光大，有害的财务信息应及时向管理层反映，最大限度地减少医院损失。在医院内部控制制度执行过程中，对业务流程的不同控制点上，按照“岗位不相容，相互牵制”的原则，赋予各个岗位以相应的权限和责任，相互制约，降低错弊发生的概率。特别是对一些财务风险隐患较大的业务制定专项的业务操作流程，对相应岗位技能进行特殊培训以防止风险发生和内控失灵。
（二）营造创新的环境和氛围。
倡导民主理财，希望营造民主理财的氛围。要创造“医院是我家，让我们共同来理财当家”的理财氛围。同时，在塑造医院理财文化的过程中，医院财务管理部门的领导和财务管理专家必须首先树立自己的权威性、可信性，以得到下属职工的信任、理解与支持，从而对医院财务文化的建设形成强有力的领导。另一方面，对财务部门领导以及各岗位财务人员，定期要求有一项管理创新成果，并相应给予奖励，鼓励大家积极主动地开展创新理财活动。比如，系统宣传“模拟市场核算,实行成本否决”等办法，从而营造出一个“严”字当头的财务文化管理环境，保证财务管理工作的有效开展。
（三）完善医院财务制度建设。
医院的财务规章制度是保障医院生产经营有序运行的法规性文化。它可以规范人的行为，塑造员工良好的形象。财务制度化建设应包括两方面内容：一是要有一个强有力的财务机构和一个行之有效的财务管理网络体系；二是要有一套科学的财务管理规范制度并切实地贯彻执行，形成一个有效的激励与约束机制。医院理财文化建设主要应围绕指标考核机制的建立、预算管理体系的完善、资金管理制度的健全、成本控制措施的有效实施、新产品的开发与研究、非生产性开支的严格管理、营销资金的迅速回笼以及建立严格的评估和报批制度等专题来进行。
（四）建立健全制度文化建设。
引进酒店服务模式：首先注重行为举止、着装要求、礼貌用语、限时服务等。比如限时服务，当患者在医院挂号时，工作人员上岗前应准备齐当天使用的零钱，防止找零耽误患者的时间或让患者备好零钱。其次要非常熟悉平诊挂号、节假日挂号、专家挂号、急诊挂号等。再次，应了解各门诊专家专业基本情况、坐诊时间安排等。迅捷完成手头的工作，正确指引患者去应诊，各“窗口单位”工作人员掌握着患者第一时间基本情况，服务态度、工作能力做到位了，就实现了患者舒心地走向医生门诊。当工作人员发现工作难点时，应及时、耐心和善地处理，把矛盾化解在萌芽状态。如果遇有处理不了的，主动联系医院相关职能部门，避免患者找部门，而是部门找患者。
（五）加强医院财会人员的素质培养。
严格按照会计人员职业道德规范培养培养自信、快乐、认真的财务人员。会计人员要熟悉法规、遵守制度、精益求精、谦和待人；出纳人员则一定要做到严格把关、一丝不苟、自勉自律；而对财务负责人的要求就是既要精通政策，又要善于协调。

四、结语
综上所述，我们可以发现，通过在医院营造一种浓郁的理财文化，可以促进每一个财务人员自觉地按照这些标准来规范自己的思想和行为，从而形成良好的群众理财基础，使大家真正树立当家理财的主人翁思想和勤俭持家的思想，可以加强财务管理部门的凝聚力，建立融洽、良好的部门人际关系，充分发挥整体优势，使医院的理财成效迈上一个新的台阶。