绩效包括企业绩效、部门绩效和个人绩效三个层面。绩效的三个层面之间是决定与 制约的关系：个人绩效水平决定着部门的绩效水平，部门绩效水平又决定着企业的绩效 水平；反过来，企业绩效水平制约着部门的绩效水平，部门的绩效水平也制约着个人的 绩效水平。与此相对应，绩效评价层次也可分为企业层面、部门层面和个人层面。
1. 企业层面。
企业往往是以集团的形式存在的，除母公司或总部外"还有分部或战略业务单元等， 分部可以是子公司的形式，也可以是非独立的法人机构（如分公司、责任中心等），甚 至是一个虚拟主体。企业层面的绩效评价，是指对包括母公司在内的企业集团的绩效评 价。企业层面的绩效评价是评价范围最广、评价内容最多、评价指标最全、评价边界相 对清晰的绩效评价层面。无论是利益相关者，如外部的股东、债权人、顾客、政府，还 是企业的上层控制者，如母公司、集团公司总部，绩效评价主要是以企业整体为对象。
2. 部门层面。
部门层面的绩效评价，是指在公司内部按照业务单元、地域分布等标准将企业整体 划分成多个子绩效评价对象，并对其绩效进行评价的过程。部门层面的评价是企业整体 绩效评价的分解和细化。部门绩效要根据企业自身的特点进行划分，没有固定的模式， 但是目的都是为了更清晰、更准确地判断企业整体绩效的情况，寻找企业绩效贡献的来 源和企业管理需要提升的方向和目标。
3. 个人层面。
个人层面的绩效评价与企业层面绩效评价和部门层面绩效评价有较大差异。个人层 面的绩效评价按领导层次和一般员工层次划分，领导层次的绩效评价与企业层面的绩效 评价是分不开的，对领导层次的绩效评价通过企业层面绩效的评价进行，对企业层面绩 效的评价同时也是对企业领导的绩效评价。因此，本章对领导层次的绩效评价与对企业 层面的绩效评价一并阐述。而对企业一般员工的绩效评价，更多涉及的是人力资源管理 内容，不是本章重点阐述的内容。

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