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应用价值工程技术进行产品设计

 如何在产品设计中体现目标成本的硬约束,这就需要借助工程、技术、财务、营销 等各部门的通力合作,并运用一定的方法来完成。其中,价值工程(value engineering, VE)就是一种被普遍应用的管理技术和方法。
在目标成本管理中,价值工程主要用于产品的设计分析,它旨在权衡“产品特性” 与“产品成本”两者间的关系,通过产品设计以提升产品对顾客的价值。在这里,产品 对顾客的“价值”也有两层基本含义:一是使用价值(use value),它是指产品性能,即 产品或服务的能力;二是形象价值(esteem value),它是指产品所有者和使用者所传达 的形象价值。价值工程分析的目的在于最大化产品使用价值、形象价值的同时,减少产 品的成本。例如,针对香水这种产品,包装设计就显得非常重要,这是因为,企业采用 塑料或普通瓶子包装并不影响产品的使用价值,但却损害着产品的自我实现价值,因此, 如果企业试图在包装上过于经济,就难以为顾客所接受。
利用价值分析进行产品设计,主要包括两个方面:
1. 以顾客需求为导向利用价值分析指导产品设计。
它要求企业在产品设计过程中,高度关注来自顾客对产品性能、质量、成本等的期 望。产品设计一般可以区分为构想设计、基本设计、详细设计与工序设计等不同阶段。 不论处于何一阶段,都应以目标成本为依据。以波音公司为例。波音公司在引入目标成 本管理之前,公司设计师、工程师们无论在哪一个设计阶段,只关注产品设计“工程领 先、奇特新颖”,而不考虑或较少考虑成本因素;而在引入目标成本法之后,设计师在设 计理念上产生了重大变化,他们认为,新机型的性能取决于市场规模(可售架数)、座 位数、顾客对新技术需求选择等。例如,公司在其目标成本管理中发现,某一顾客要求 为其机型增加地板地热系统,在实施目标成本法前,波音公司的设计师们总是“不计成 本”地满足顾客的此类需求;而当引入目标成本法后,公司将追加的性能系统作为独立 “产品”进行定价,而当顾客得知额外性能的成本超出100万美元时,顾客则对这一额 外功能的追加进行自我评估,并最终放弃了这一产品。
2. 产品的设计分析。
产品的设计分析是建立在产品特性定位基础上的。它通过对各种不同的备选设计方 案进行比较,并对各种方案下的产品功能、成本水平等进行测试,以选择出最符合顾客 偏好同时未超出目标成本的设计方案。
在目标成本管理实践中,企业在产品设计环节常常需对下述问题进行决策(但不仅 限于):
(1) 在确定了产品特性的前提下,企业是否存在“过度设计”。
(2) 新产品所需部件的数量。
(3) 新产品拟釆用的部件是否能标准化。
(4) 在哪里生产这些产品。
(5) 所涉及的产品部件,有多少属于自制,多少属于外包。其成本、质量如何。
(6) 如何保证新产品的最终质量。
(7) 在新产品制造过程中,哪些部件或产品可以采用批次模式生产。
所有上述决策,都促使企业应立足于产品性能与产品成本之间的平衡关系(如避免 过度设计、产品功能或质量超过顾客期望等),立足于通过设计来降低制造成本,强调 “部件的标准化” “产品批次化生产模式”等。因此在产品设计环节正确作出决策,将直 接降低产品的后续成本。
【例6-20]产品过度设计的表现及后果。
在多数情况下,由工程师主导的产品设计会强调产品的技术先进性,而可能会忽视 产品的经济性。过度设计的产品不仅得不到顾客响应,而且还会加大生产成本。现实中, 过度设计主要表现在以下方面:(1)没有明确的用户要求,企业确定的产品基本性能和 主要参数高于实际需要。(2)产品结构过于复杂或结构工艺性能差,从而造成加工成本 大量上升。(3)采用过大的安全系数,设计的零部件的重量、体积过大,或者是使用了 功能或精度过高的材料和外协件,从而增加材料成本。(4)把零部件的加工精度、配合 公差或技术性能要求的指标定得过高,增加制造和检查的工作量并增加产品废品率。 (5)产品设计中没有做好产品系列化、通用化与标准化审查工作,特殊规格的零部件过 多,大大增加了产品试制和生产准备费用,且不利于提高生产效率和产品质量。

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